Tiểu luận Nâng cao kỹ năng làm việc nhóm cho đội ngũ giáo viên của Hiệu trưởng trường Tiểu học Cam Phước Đông 1, Thành phố Cam Ranh, Khánh Hòa năm 2018

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
 TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TP. HỒ CHÍ MINH 
   
TIỂU LUẬN CUỐI KHÓA 
LỚP BỒI DƯỠNG CÁN BỘ QUẢN LÝ TRƯỜNG MẦM NON, 
 PHỔ THÔNG THÀNH PHỐ CAM RANH – NĂM 2018 
   
NÂNG CAO KỸ NĂNG LÀM VIỆC NHÓM CHO ĐỘI NGŨ GIÁO VIÊN CỦA 
HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG TIỂU HỌC CAM PHƯỚC ĐÔNG 1,THÀNH PHỐ 
CAM RANH, KHÁNH HÒA 
Học viên: NGUYỄN THỊ THẮM 
Đơn vị công tác: Trường Tiểu học Cam Phước Đông 1 – TP. Cam Ranh, 
 tỉnh Khánh Hòa 
KHÁNH HÒA, THÁNG 9 NĂM 2018 
 LỜI CẢM ƠN 
Nhân dịp hoàn thành bài tiểu luận lớp Bồi dưỡng Cán bộ quản lý trường mầm 
non, phổ thông thành phố Cam Ranh – năm 2018, cho phép em được bày tỏ lòng biết 
ơn đến quý thầy cô Trường Cán bộ quản lý giáo dục Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo 
điều kiện thuận lợi cho em trong suốt thời gian học vừa qua và tham gia nghiên cứu tại 
địa phương. Trong suốt thời gian học tập, các thầy cô đã truyền thụ những kiến thức 
bổ ích, thiết thực nhằm giúp em khắc phục những thiếu sót và đề ra biện pháp giải 
quyết những vấn đề quản lý trong thời gian sắp tới. 
Em xin chân thành cảm ơn thầy Phú đã truyền thụ những kiến thức, kinh 
nghiệm trong quá trình học tập bồi dưỡng và thực hiện tiểu luận này. Chuyên đề này là 
một trong những chuyên đề quan trọng nhất giúp em có đủ tự tin để hoàn thành tốt hơn 
công tác quản lý của mình tại đơn vị công tác sau này. 
Trong quá trình làm tiểu luận do kinh nghiệm, điều kiện công tác và thời gian 
nghiên cứu có hạn để tiểu luận hoàn thành tốt hơn, kính mong nhận được sự nhận xét, 
giúp đỡ của quý thầy cô về đề tài tiểu luận nhằm giúp em thực hiện tốt hơn công tác 
quản lý của mình trong thời gian tới. 
Xin kính chúc quý thầy cô sức khỏe, hạnh phúc và thành công. 
Em xin chân thành cảm ơn! 
MỤC LỤC 
Trang phụ bìa 
Lời cảm ơn 
Mục lục 
Trang 
1.Lý do chọn đề tài.......................................................................................... 
1.1 Cơ sở pháp lý ............................................................................................ 
1.2 Cơ sở lý luận............................................................................................. 
1.3 Cơ sở thực tiễn ......................................................................................... 
2. Thực trạng làm việc nhóm của đội ngũ giáo viên trường 
2.1 Giới thiệu khái quát về tình hình nhà trường ........................................... 
2.2 Thực trạng hoạt động nhóm ở trường .......... 
2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu,thuận lợi, khó khăn để nâng cao chất 
lượng giáo dục về làm việc nhóm ở trường  
2.4 Kinh nghiệm thực tế....................................................................... .......... 
3. Kế hoạch hành động................................................................................... 
4. Kết luận và kiến nghị .................................................................................. 
TÀI LIỆU THAM KHẢO 
PHIẾU ĐĂNG KÝ NGHIÊN CỨU THỰC TẾ VÀ VIẾT TIỂU LUẬN 
PHIẾU NHẬN XÉT NGHIÊN CỨU THỰC TẾ 
1 
1 
2 
4 
5 
 5 
7 
 8 
11 
13 
20 
21 
1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI TIỂU LUẬN 
1.1. Cơ sở pháp lý: 
 Theo Thông tư số 41/2010/TT-BGDĐT ngày 30 tháng 12 năm 2010 của Bộ Giáo 
dục và Đào tạo ban hành Điều lệ Trường Tiều học. 
 Căn cứ Điều 20 mục 5 của Điều lệ Trường Tiểu học nêu Nhiệm vụ và quyền hạn 
của Hiệu trưởng: 
a) Xây dựng quy hoạch phát triển nhà trường; lập kế hoạch và tổ chức thực hiện kế 
hoạch dạy học, giáo dục; báo cáo, đánh giá kết quả thực hiện trước Hội đồng trường và 
các cấp có thẩm quyền; 
b) Thành lập các tổ chuyên môn, tổ văn phòng và các hội đồng tư vấn trong nhà 
trường; bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó; 
c) Phân công, quản lí, đánh giá, xếp loại; tham gia quá trình tuyển dụng, thuyên 
chuyển; khen thưởng, thi hành kỉ luật đối với giáo viên, nhân viên theo quy định; 
d) Quản lí hành chính; quản lí và sử dụng có hiệu quả các nguồn tài chính, tài sản của 
nhà trường; 
e) Quản lí học sinh và tổ chức các hoạt động giáo dục của nhà trường; tiếp nhận, giới 
thiệu học sinh chuyển trường; quyết định khen thưởng, kỉ luật, phê duyệt kết quả đánh 
giá, xếp loại, danh sách học sinh lên lớp, ở lại lớp; tổ chức kiểm tra, xác nhận việc 
hoàn thành chương trình tiểu học cho học sinh trong nhà trường và các đối tượng khác 
trên địa bàn trường phụ trách; 
g) Dự các lớp bồi dưỡng về chính trị, chuyên môn, nghiệp vụ quản lí; tham gia giảng 
dạy bình quân 2 tiết trong một tuần; được hưởng chế độ phụ cấp và các chính sách ưu 
đãi theo quy định; 
h) Thực hiện quy chế dân chủ cơ sở và tạo điều kiện cho các tổ chức chính trị - xã hội 
trong nhà trường hoạt động nhằm nâng cao chất lượng giáo dục; 
i) Thực hiện xã hội hoá giáo dục, phối hợp tổ chức, huy động các lực lượng xã hội 
cùng tham gia hoạt động giáo dục, phát huy vai trò của nhà trường đối với cộng đồng. 
1.2. Cơ sở lý luận: 
 Theo Marvin Shaw“ Nhóm là cộng đồng từ 2 người trở lên, giữa họ có sự tương 
tác và ảnh hưởng lẫn nhau, tồn tại trong một thời gian nhất định và trong quá trình 
hoạt động chung ". 
 Nhóm làm việc là một tập hợp những cá nhân có kỹ năng bổ sung cho nhau và 
cùng cam kết chịu trách nhiệm thực hiện một mục tiêu chung. Khi làm việc theo 
nhóm, nhiều người cùng làm sẽ phát huy thế mạnh của từng người và bổ sung cho 
nhau những điều còn thiếu sót. Mỗi thành viên sẽ có cơ hội học tập kinh nghiệm từ các 
thành viên khác khi nghe họ trình bày và cả khi họ phản biện ý kiến của mình. Các 
thành viên trong nhóm cũng phải có sự phụ thuộc vào thông tin của nhau để thực hiện 
phần việc của mình. Sự hợp tác trong nhóm mang lại năng suất lao động và hiệu quả 
cao hơn gấp nhiều lần.Nhóm không chỉ là môi trường giúp cho cá nhân phát triển mà 
nó còn là công cụ đổi mới và phát triển. Nhóm làm việc tạo ra một tinh thần hợp tác, 
phối hợp, những thủ tục được hiểu biết chung và nhiều hơn nữa. 
 Tùy theo các tiêu chí khác nhau người ta dựa vào đó phân loại nhóm. Dựa theo 
quy mô người ta chia thành nhóm lớn và nhóm nhỏ. Nhóm lớn là nhóm đông người 
quan hệ mọi người không mang tính cá nhân vì không tiếp xúc trực tiếp mà chỉ thông 
qua quy định, pháp chế, luật lệ, Nhóm nhỏ là những nhóm có số người không đông, 
trong đó con người tiếp xúc với nhau một cách trực tiếp, thường xuyên trong một 
không gian và thời gian nhất định. Dựa theo quy chế xã hội có thể chia ra thành nhóm 
chính thức và nhóm không chính thức. Nhóm chính thức là nhóm được hình thành 
xuất phát từ nhu cầu của một tổ chức, trên cơ sở quyết định của tổ chức đó. Nhóm 
không chính thức là nhóm hình thành tự nhiên từ nhu cầu của mỗi thành viên của 
nhóm , ví dụ như nhóm bạn bè có cùng sở thích, nhóm người có cùng mối quan 
tâmTrong một tổ chức thường tồn tại cả nhóm chính thức và nhóm không chính 
thức. Thời gian tồn tại của nhóm cũng là một yếu tố quan trọng. Có nhóm tồn tại suốt 
thời gian tồn tại của tổ chức. Có nhóm tồn tại theo từng dự án. Có nhóm lại chỉ hoạt 
động trong thời gian ngắn tính bằng phút như các nhóm thực hiện các bài tập, trò chơi 
trong các buổi tập huấn 
Làm việc nhóm cần tuân thủ theo hai nguyên tắc. Thứ nhất là nguyên tắc phân 
công và tổ chức công việc trong nhóm. Nguyên tắc này đảm bảo tập trung dân chủ 
trong quản lí và làm nhiệm vụ; phân công nhiệm vụ phù hợp với khả năng của từng 
người nhằm phát huy tối đa vai trò của mỗi cá nhân đồng thời xác định rõ trách 
nhiệm, quyền hạn của các thành viên trong nhóm; đảm bảo công bằng, dân chủ trong 
phân phối quyền lợi; việc phân công và tổ chức nhóm luôn hướng tới mục tiêu của 
nhóm. Thứ hai là nguyên tắc giao tiếp ứng xử trong nhóm. Đó là tôn trọng lẫn nhau, 
biết lắng nghe, tạo sự đồng thuận, chia sẻ, hợp tác với tinh thần đồng đội. 
Trưởng nhóm phải là người có khả năng phán đoán tốt những năng lực và cá 
tính của các thành viên trong nhóm; Biết cách tìm ra các cách vượt qua những điểm 
yếu; Có khả năng thông tin hai chiều; Biết tạo bầu không khí hưng phấn và lạc quan 
trong nhóm. Các thành viên của nhóm phải là người góp ý, bổ sung, điều phối và tham 
gia ý kiến. Kế hoạch làm việc nhóm phải có mục tiêu rõ ràng, phân công việc làm cho 
các thành viên và thời gian phân phối phù hợp, cách thức tiến hành hợp lí. Khi họp 
nhóm cần chú ý đến chất lượng và nội dung thảo luận, tránh hình thức hoặc lạm dụng 
hội họp. Nội dung, thông tin nhóm tránh trùng lặp; phải đầy đủ và đảm bảo thông tin 
hai chiều. Khi giải quyết các vấn đề phát sinh trong nhóm cần xử trí vấn đề nhẹ nhàng 
chứ không bới móc cá nhân; chia sẻ, thừa nhận trách nhiệm, tôn trọng ý kiến của 
người khác. Đánh giá kết quả làm việc nhóm dựa vào tiêu chuẩn công việc và kế 
hoạch của nhóm.. 
Kỹ năng xây dựng nhóm làm việc hiệu quả phải xác định các mục tiêu rõ ràng 
cho nhóm, phân định rõ trách nhiệm cho từng thành viên, công bằng với mọi người 
trong vấn đề đào tạo, bồi dưỡng, khuyến khích xây dựng quan hệ thân thiết giữa các 
thành viên, trao quyền lực cho các thành viên, phản hồi về kết quả làm việc của các 
thành viên và khen thưởng kịp thời, đặt ra những thời hạn hợp lý mà các thành viên 
phải hoàn tất công việc, gặp gỡ thường xuyên, hạn chế kiểu báo cáo“ cửa sau”. 
 Kỹ năng quản lý nhóm hiệu quả cần tập hợp những cá nhân xuất sắc, phân 
công nhiệm vụ phù hợp với khả năng và động cơ, đảm bảo sự công bằng, kiểm soát và 
điều chỉnh kịp thời, gây dựng lòng tin, chặt chẽ trong công việc và thân mật với mọi 
người đồng thời nhắc nhở thường xuyên và kiểm tra sự thực hiện. 
1.3 Cơ sở thực tiễn: 
Ngày nay, khi khoa học kĩ thuật ngày càng phát triển thì yêu cầu làm việc theo 
nhóm là cần thiết hơn bao giờ hết. Đơn giản vì không ai là hoàn hảo, làm việc theo 
nhóm sẽ tập trung những mặt mạnh của từng người và bổ sung cho nhau. Hơn nữa, 
chẳng ai có thể cáng đáng hết mọi việc. 
 Trong xu thế hội nhập hiện nay, vai trò của nhóm ngày càng trở nên quan trọng 
trong việc góp phần nâng cao hiệu quả làm việc. Mỗi thành viên không chỉ có trách 
nhiệm thực hiện các hoạt động của nhóm mà còn phải có trách nhiệm hợp tác, giúp đỡ 
các thành viên trong nhóm hoàn thành các nhiệm vụ được giao. Nhưng thực tế làm sao 
cho nhóm làm việc đạt hiệu quả? Bên cạnh đó thì việc quản lý nhóm làm việc là rất 
khó. Nếu sử dụng phương pháp làm việc theo nhóm không đúng cách, không phù hợp 
với nội dung và thiếu kỹ năng thực hiện chỉ mang tính hình thức, mất nhiều thời gian, 
sản phẩm không mang tính tập thể, các cá nhân thiếu tích cực hay đùn đẩy cho những 
người làm việc năng nổ, nhiệt tình...Nhưng thực tế cho thấy không phải giờ làm việc 
nhóm nào của trường cũng thành công. Một trong những lý do dẫn đến sự thất bại này 
là người quản lý chưa được trang bị đầy đủ kỹ năng làm việc nhóm hiệu quả. Vì vậy, 
khi được học qua chuyên đề: “ Kỹ năng làm việc nhóm” trong chương trình bồi dưỡng 
lớp Cán bộ quản lý Giáo dục tại Cam Ranh, năm học 2018-2019, tôi rất tâm đắc và đã 
chọn nghiên cứu đề tài “Nâng cao kỹ năng làm việc nhóm cho đội ngũ giáo viên 
của Hiệu trưởng trường Tiểu học Cam Phước Đông 1- TP Cam Ranh- Khánh 
Hòa” để nâng cao ...  
trưởng về 
kỹ năng 
làm việc 
nhóm . 
HT lên kế 
hoạch làm việc 
nhóm và chia 
sẽ những kinh 
nghiệm về kỹ 
năng làm việc 
nhóm cho các 
nhóm trưởng 
nắm bắt thông 
tin và có kỹ 
năng trong việc 
họp nhóm. 
Một số 
nhóm 
trưởng 
không 
đồng ý. 
Một số 
nhóm 
trưởng 
khác còn 
ngại ngần 
với kế 
hoạch mới 
vì chưa 
thực hiện 
theo cách 
mới nên 
không biết 
sẽ đạt hiệu 
quả như 
nào. 
HT căn cứ 
cơ sở pháp lý 
và thực tế để 
giải thích 
cho nhóm 
trưởng hiểu. 
Lên kế hoạch 
cụ thể cho 
các cuộc họp 
để khi thực 
hiện các 
nhóm trưởng 
thấy tự tin 
hơn, thực 
hiện tốt hơn. 
TÊN 
CÔNG 
VIỆC 
KẾT 
QUẢ 
CẦN 
ĐẠT 
NGƯỜI/ 
ĐƠN VỊ/ 
TỔ 
CHỨC 
PHỐI 
HỢP 
ĐIỀU 
KIỆN 
THỰC 
HIỆN 
CÁCH THỨC 
THỰC HIỆN 
RỦI RO/ 
KHÓ 
KHĂN/ 
CẢN 
TRỞ 
NẾU CÓ 
HƯỚNG 
KHẮC 
PHỤC RỦI 
RO 
3. Triển 
khai kế 
hoạch làm 
việc nhóm 
và hướng 
dẫn, chỉ 
đạo các 
nhóm làm 
việc đúng 
quy trình. 
Giúp GV 
hiểu rõ 
kế hoạch, 
mục tiêu 
công việc 
trong 
việc làm 
việc 
nhóm 
Hiệu 
trưởng, 
Phó hiệu 
trưởng và 
tất cả các 
GV 
Thời 
gian: 
Tháng 
10/2018 
Phân công 
thành viên và 
thời gian phân 
phối phù hợp, 
cách thức tiến 
hành hợp lý. 
 Kế hoạch của 
nhóm, phải 
được cả nhóm 
xây dựng và 
thống nhất thực 
hiện. Khi đã 
thống nhất, mọi 
người phải 
quyết tâm triển 
khai thực hiện. 
Có vấn đề phát 
sinh cần hội ý 
nhóm điều 
chỉnh và xử lí 
kịp thời. 
Việc thực 
hiện theo 
kế hoạch 
còn chậm 
trễ do GV 
còn tập 
trung vào 
hội thi 
“GV chủ 
nhiệm 
giỏi”, “Đồ 
dùng dạy 
học”,cấp 
trường, 
nên làm 
việc nhóm 
không 
đúng kế 
hoạch, 
chưa đảm 
bảo đúng 
quy trình. 
Phân phối 
các hội thi 
của trường 
đều trong 
năm, không 
nên tổ chức 
nhiều hội thi 
trong một 
tháng. 
4.Tạo mối 
quan hệ 
tốt giữa 
các thành 
Tập thể 
sư phạm 
đoàn kết, 
dân chủ. 
Hiệu 
Trưởng, 
Phó Hiệu 
trưởng, 
Thời 
gian: 
Tháng 
11/2018 
Tạo sự gần gũi, 
thân mật, cởi 
mở, dân chủ 
trong các cuộc 
Một số 
GV chưa 
tham gia 
hợp tác 
Tìm hiểu 
nguyên nhân, 
động viên, 
trao đổi về 
TÊN 
CÔNG 
VIỆC 
KẾT 
QUẢ 
CẦN 
ĐẠT 
NGƯỜI/ 
ĐƠN VỊ/ 
TỔ 
CHỨC 
PHỐI 
HỢP 
ĐIỀU 
KIỆN 
THỰC 
HIỆN 
CÁCH THỨC 
THỰC HIỆN 
RỦI RO/ 
KHÓ 
KHĂN/ 
CẢN 
TRỞ 
NẾU CÓ 
HƯỚNG 
KHẮC 
PHỤC RỦI 
RO 
viên trong 
nhóm 
tập thể 
giáo viên 
trong 
nhóm 
họp nhóm, các 
ngày lễ như: . 
20/10; 20/11 
vào công 
tác làm 
việc nhóm 
lợi ích và 
tầm quan 
trọng trong 
việc hợp tác 
làm việc 
nhóm 
5. Nâng 
cao kỹ 
năng làm 
việc nhóm 
Tất cả 
các GV 
đều có kỹ 
năng 
Hiệu 
Trưởng, 
Phó Hiệu 
Trưởng, 
tất cả các 
giáo viên 
Thời 
gian: 
Tháng 
11/2018 
Các GV nêu ý 
kiến đóng góp 
về những điểm 
mạnh, những 
điều cần khắc 
phục của các 
GV trong 
nhóm và các 
biện pháp khắc 
phục những 
hạn chế trên 
như: phương 
pháp giảng 
dạy, các hoạt 
động phong 
trào, giáo dục 
đạo đức cho 
HS,... đưa ra 
các hình thức 
họp hiệu quả, 
Đưa ra các 
hình thức 
họp chưa 
hiệu quả. 
Tiếp tục tìm 
hiểu các kiến 
thức trong 
hoạt động 
nhóm đạt 
hiệu quả. 
TÊN 
CÔNG 
VIỆC 
KẾT 
QUẢ 
CẦN 
ĐẠT 
NGƯỜI/ 
ĐƠN VỊ/ 
TỔ 
CHỨC 
PHỐI 
HỢP 
ĐIỀU 
KIỆN 
THỰC 
HIỆN 
CÁCH THỨC 
THỰC HIỆN 
RỦI RO/ 
KHÓ 
KHĂN/ 
CẢN 
TRỞ 
NẾU CÓ 
HƯỚNG 
KHẮC 
PHỤC RỦI 
RO 
nhẹ nhàng 
nhưng đạt hiệu 
quả cao. 
6. Thường 
xuyên 
theo dõi 
và tạo 
được sự 
chủ động, 
sáng tạo, 
sự đồng 
thuận của 
GV trong 
quá trình 
làm việc 
nhóm 
Phát huy 
được 
năng lực 
của các 
GV qua 
các hội 
thi, các 
chuyên 
đề, thao 
giảng 
Hiệu 
Trưởng, 
Phó hiệu 
trưởng, 
các 
nhóm 
trưởng 
Thời 
gian: 
Tháng 
12/2018 
và 
thường 
xuyên 
Tạo cơ hội cho 
các GV phát 
huy năng lực 
thông qua 
ngày lễ: 20/10 
GV sẽ chia 
nhóm để thi 
nấu ăn, chơi 
các trò chơi 
dân gian, viết 
sáng kiến kinh 
nghiệm, các 
chuyên đề, thao 
giảng. 
Một vài 
GV chưa 
chủ động 
tham gia 
mà Ban 
giám hiệu 
phải động 
viên, đôn 
đốc. 
HT và nhóm 
trưởng giúp 
GV thấy 
được lợi ích 
của việc làm 
việc nhóm vì 
tạo cho GV 
có nhiều 
thành tích tốt 
và có nhiều 
kiến thức 
mới như qua 
thi nấu ăn, 
chơi các trò 
chơi dân 
gian, viết 
sáng kiến 
kinh nghiệm, 
các chuyên 
đề, thao 
giảng. 
7. Phối 
hợp với 
Nhằm 
nắm rõ 
Hiệu 
Trưởng, 
Thời 
gian: 
Tham dự họp 
nhóm với các 
Khi có 
Ban giám 
Cho GV thấy 
được sự bình 
TÊN 
CÔNG 
VIỆC 
KẾT 
QUẢ 
CẦN 
ĐẠT 
NGƯỜI/ 
ĐƠN VỊ/ 
TỔ 
CHỨC 
PHỐI 
HỢP 
ĐIỀU 
KIỆN 
THỰC 
HIỆN 
CÁCH THỨC 
THỰC HIỆN 
RỦI RO/ 
KHÓ 
KHĂN/ 
CẢN 
TRỞ 
NẾU CÓ 
HƯỚNG 
KHẮC 
PHỤC RỦI 
RO 
Ban giám 
hiệu tham 
gia các 
buổi họp 
nhóm của 
GV 
hơn các 
hoạt động 
của 
nhóm, 
nắm bắt 
kịp thời 
các thông 
tin của 
nhóm. 
Phó hiệu 
trưởng, 
các 
nhóm 
trưởng 
Tháng 
12/2018 
và 
thường 
xuyên 
tổ khối để các 
tổ khối sơ kết 
đúng hướng, 
đảm bảo đầy 
đủ các công 
việc đã làm. 
Lắng nghe ý 
kiến, nguyện 
vọng, đề xuất 
của GV để điều 
chỉnh, rút kinh 
nghiệm. 
hiệu họp 
chung, 
một số GV 
còn e ngại, 
chưa mạnh 
dạn đóng 
góp ý kiến. 
đẳng, dân 
chủ, sự chia 
sẻ trách 
nhiệm và 
hợp tác giữa 
Ban giám 
hiệu và GV 
giúp họ tự 
tin nêu ý 
tưởng của 
mình. 
8. Thường 
xuyên 
kiểm tra, 
giám sát 
các hoạt 
động của 
nhóm 
Phân loại 
được quá 
trình hoạt 
động của 
các 
nhóm, 
quan sát 
nhóm có 
thực hiện 
đúng quy 
trình, 
đảm bảo 
được yêu 
cầu và 
Hiệu 
Trưởng, 
Phó hiệu 
trưởng, 
các 
nhóm 
trưởng 
Thời 
gian: 
Tháng 
1/2019 và 
thường 
xuyên 
Kiểm tra kế 
hoạch họp 
nhóm của 
nhóm trưởng, 
kiểm tra giám 
sát nhằm kịp 
thời phát hiện 
những mâu 
thuẫn nội bộ để 
hóa giải, không 
để chúng ảnh 
hưởng đến 
công việc, điều 
chỉnh kịp thời, 
Việc kiểm 
tra chưa 
thường 
xuyên do 
bận nhiều 
công việc 
của 
chuyên 
môn. 
Sắp xếp thời 
gian hợp lý 
và kiểm tra 
thường 
xuyên 
TÊN 
CÔNG 
VIỆC 
KẾT 
QUẢ 
CẦN 
ĐẠT 
NGƯỜI/ 
ĐƠN VỊ/ 
TỔ 
CHỨC 
PHỐI 
HỢP 
ĐIỀU 
KIỆN 
THỰC 
HIỆN 
CÁCH THỨC 
THỰC HIỆN 
RỦI RO/ 
KHÓ 
KHĂN/ 
CẢN 
TRỞ 
NẾU CÓ 
HƯỚNG 
KHẮC 
PHỤC RỦI 
RO 
nội dung 
đè ra. 
tránh nhận thức 
mơ hồ. 
9. Đánh 
giá lại kết 
quả nâng 
cao kỹ 
năng làm 
việc nhóm 
Để rút ra 
kinh 
nghiệm 
và cải 
tiến chất 
lượng 
thảo luận, 
tăng hiệu 
quả điều 
hành và 
xem xét 
kết quả 
làm việc 
nhóm . 
Hiệu 
Trưởng 
và các 
nhóm 
trưởng 
Thời 
gian: 
Tháng 
01/2019 
Đưa ra những 
phương 
 án mới cho kỹ 
năng làm việc 
nhóm dạt hiệu 
quả cao hơn. 
Đánh giá lại 
quá trình làm 
việc nhóm để 
điều chỉnh cho 
phù hợp với 
tình hình của 
trường 
Kết quả 
làm việc 
nhóm đưa 
ra chưa sát 
thực còn 
tình cảm, 
vị nể. 
Cố gắng thực 
hiện theo 
đúng nguyên 
tắc nhưng 
đảm bảo tính 
hài hòa và 
hợp lý. 
4. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 
4.1. Kết luận: 
 Kỹ năng làm việc nhóm là cần thiết cho mọi người giáo viên và có ảnh hưởng 
trực tiếp đến chất lượng, hiệu quả hoạt động của tập thể, ảnh hưởng đến hiệu quả giáo 
dục của toàn trường. Hiệu trưởng cần thường xuyên nâng cao kỹ năng làm việc nhóm 
và đổi mới cách thức làm việc nhóm cho đội ngũ giáo viên. 
 Như vậy, kỹ năng làm việc nhóm nghĩa là những cách thức khiến nhiều người 
cùng thực hiện tốt một nhiệm vụ và hướng đến mục tiêu chung. Cách làm việc này sẽ 
giúp các cá nhân bổ sung những thiếu sót cho nhau và hoàn thiện bản thân mình. Tuy 
nhiên, khi làm việc nhóm sẽ không tránh khỏi những ý kiến trái chiều, những mâu 
thuẫn khiến nhóm dễ tan vỡ. Vì vậy mỗi thành viên cần phải luyện cho mình những kỹ 
năng làm việc nhóm cần thiết để xây dựng nhóm hoàn thiện, gắn kết hơn trong bất kỳ 
hoàn cảnh nào. 
 Trong quá trình thảo luận, đưa ra vấn đề để các thành viên trong nhóm giải 
quyết, thì trưởng nhóm luôn là người phải chủ động và hướng các thành viên của mình 
vào những điều quan trọng nhất, những điểm nhấn cần lưu ý để có sự tập trung. Như 
vậy sẽ tạo nên thành công trong công việc. Ngoài việc chủ động của nhóm trưởng, thì 
yếu tố tạo nên thành công không thể không nói đến vai trò của các thành viên trong 
nhóm. Như, các thành viên trong nhóm phải luôn tích cực trao đổi, suy xét những ý 
tưởng đã đưa ra sao cho đạt kết quả tốt nhất. Ngoài ra, mỗi thành viên trong nhóm phải 
tôn trọng ý kiến của nhau. Đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất, kỹ năng 
này phản ánh sự tôn trọng (hay xây dựng) ý kiến giữa các thành viên. Giúp đỡ nhau và 
biết chia sẻ kinh nghiệm của mình cho cả nhóm, đồng thời mỗi thành viên phải đóng 
góp trí lực của mình, qua cách thức mỗi người đặt câu hỏi, chúng ta có thể nhận biết 
mức độ tác động lẫn nhau, khả năng thảo luận, đưa ra vấn đề cho các thành viên khác 
của nhóm, các thành viên phải trao đổi, suy xét những ý tưởng đã đưa ra. Đồng thời họ 
cần biết tự bảo vệ và thuyết phục người khác đồng tình với ý kiến của mình. Mỗi thành 
viên trong nhóm phải tôn trọng ý kiến của những người khác thể hiện qua việc động 
viên, hỗ trợ nhau, nỗ lực biến chúng thành hiện thực. Chỉ có sự cân bằng giữa thành 
viên đã có kinh nghiệm và thành viên chưa có nhiều kinh nghiệm để cùng nhau thực 
hiện kế hoạch đề ra mới đem lại hiệu quả hoạt động của nhóm. 
 Các giáo viên cần thường xuyên nâng cao kỹ năng làm việc nhóm và đổi mới 
cách thức thực hiện, sao cho sát với từng vấn đề để mang lại hiệu quả cao nhất mà 
phương pháp làm việc nhóm mang lại. Để phương pháp làm việc nhóm có hiệu quả và 
thành công thì các thành viên trong nhóm phải hiểu mục tiêu của nhóm, phải biết lắng 
nghe ý kiến của nhau. Tất cả các thành viên trong nhóm đều phải có sự tin tưởng vào 
nhau. 
 Vì vậy, để phương pháp làm việc nhóm mang lại hiệu quả cao, các giáo viên 
trong nhà trường cũng cần phải dành thời gian đầu tư cho việc tự nghiên cứu tài liệu về 
hoạt động nhóm và kỹ năng làm việc nhóm. 
 4.2. Kiến nghị: 
 * Đối với Sở GD&ĐT: 
 Thường xuyên mở các lớp bồi dưỡng chuyên môn và đặc biệt là về hoạt động 
nhóm để giáo viên và cán bộ quản lý có cơ hội học tập và rèn luyện. 
 * Đối với Phòng GD&ĐT: 
 Đầu tư cơ sở vật chất tối thiểu cho các trường tiểu học trong thành phố. Thường 
xuyên mở các lớp bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho giáo viên và cán bộ quản lý. 
 Cần lựa chọn những chuyên đề thiết thực cho giáo viên học tập. Tăng cường bồi 
dưỡng nghiệp vụ quản lý cho giáo viên làm tổ trưởng, tổ phó chuyên môn. 
 TÀI LIỆU THAM KHẢO 
 1.Thông tư số 41/2010/TT-BGDĐT ngày 30 tháng 12 năm 2010 của Bộ Giáo dục 
và Đào tạo ban hành Điều lệ Trường Tiều học. 
 2.Tài liệu bồi dưỡng cán bộ quản lý trường phổ thông. Trường cán bộ quản lý giáo 
dục TP. Hồ Chí Minh. 
 3.Th.S Hoàng Minh Phú. Chuyên đề 18: Kỹ năng làm việc nhóm trong trường phổ 
thông. Trường cán bộ quản lý giáo dục TP. Hồ Chí Minh. 
 4.Các báo cáo tham khảo kinh nghiệm, chuyên đề của đồng nghiệp. 
 5.Thực tế trường Tiểu học Cam Phước Đông 1, TP Cam Ranh, Khánh Hòa.