Tiểu luận Nâng cao kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Tiểu học Hàm Tân, xã Hàm Tân, huyện Trà Cú, tỉnh Trà Vinh - Năm học 2018-2019

 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO 
TRƯỜNG CÁN BỘ QUẢN LÝ GIÁO DỤC TPHCM 
Tên Tiểu Luận 
NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG 
TRƯỜNG TIỂU HỌC HÀM TÂN, XÃ HÀM TÂN, HUYỆN 
TRÀ CÚ, TỈNH TRÀ VINH NĂM HỌC 2018 – 2019. 
Hoïc vieân : TRẦM THỊ ANH ĐÀO 
ĐƠN VỊ CÔNG TÁC: TRƯỜNG TIỂU HỌC HÀM TÂN, XÃ HÀM TÂN, 
HUYỆN TRÀ CÚ, TỈNH TRÀ VINH 
TRÀ CÚ, THÁNG 06/2018 
2 
LỜI CÁM ƠN 
Sau thời gian được học lớp bồi dưỡng Cán bộ quản lý giáo dục trường mầm 
non – phổ thông. Được sự giảng dạy nhiệt tình, phương pháp tích cực của các thầy 
cô Trường Cán Bộ Quản Lý Giáo Dục Thành Phố Hồ Chí Minh, bản thân em đã 
tiếp thu được rất nhiều kiến thức bổ ích, giúp em áp dụng vào điều kiện thực tế 
quản lý tại đơn vị mình. Những bài giảng sinh động, hấp dẫn cùng với sự nhiệt tình 
tâm huyết với bài dạy của giảng viên đã giúp em rất nhiều trong việc hoàn thành 
bài tiểu luận. 
Trong quá trình làm tiểu luận do điều kiện công tác, thời gian cũng như kinh 
nghiệm nghiên cứu có hạn để tiểu luận được hoàn thành mang tính khả thi. Em 
kính mong được sự giúp đỡ, góp ý kiến quý báu của thầy cô giáo giúp em hoàn 
thành tốt hơn nhiệm vụ của mình. 
Cuối cùng em xin gởi lời cảm ơn sâu sắc đến quý thầy cô Trường Cán Bộ 
Quản Lý Giáo Dục Thành Phố Hồ Chí Minh, tập thể lớp CBQL Trà Cú đã đoàn 
kết, giúp đỡ, chia sẻ những kinh nghiệm quý báu của mình trong suốt khóa học, 
quý lãnh đạo Phòng giáo dục và đào tạo huyện Trà Cú đã tạo điều kiện thuận lợi 
cho em trong suốt quá trình học tập và đã hoàn thành khoá học .Kính chúc quý thầy 
cô luôn mạnh khỏe, hạnh phúc, thành công trong mọi lĩnh vực. 
 Em xin chân thành cảm ơn! 
 Trà Cú, ngày 25 tháng 6 năm 2018 
Người viết 
 Trầm Thị Anh Đào 
MỤC LỤC 
3 
 Lời cảm ơn 
1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI........................................................... 1 
 1.1 Lý do pháp lý............................................................................. 1 
 1.2 Lý do về lý luận......................................................................... 2 
 1.3 Lý do thực tiển........................................................................... 3 
2 THỰC TRẠNG VỀ KĨ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU 
TRƯỞNG TRƯỜNG TIỂU HỌC HÀM TÂN...................... 
4 
 2.1 Khái quát về tình hình nhà trường ............................................ 4 
 2.2 Thực trạng kĩ năng đàmphán của Hiệu trưởng trường Tiểu 
học Hàm Tân:.......................................................................... 
5 
 2.3 Những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức để đổi mới 
kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Tiểu học Hàm Tân. 
7 
 Điểm mạnh................................................................................ 7 
 Điểm 
yếu.................................................................................... 
8 
 Cơ hội........................................................................................ 8 
3 
2.4 
Thành công/ chưa thành công của Hiệu trưởng trong việc vận 
dụng kĩ năng đàm phán trong nhà trường : ............................. 
KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG................................................... 
9 
10 
4 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ................................................. 15 
 4.1 Kết luận.................................................................................... 15 
 4.2 Kiến nghị.................................................................................. 16 
 TÀI LIỆU THAM KHẢO 
4 
NÂNG CAO KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN CỦA HIỆU TRƯỞNG TRƯỜNG 
TIỂU HỌC HÀM TÂN NĂM HỌC 2018-2019 
1.Lý do chọn chủ đề tiểu luận: 
 1.1. Lý do pháp lý: 
Căn cứ vào thông tư số 29/2009/TT-BGDĐT ngày 22 tháng 10 năm 2009 của 
Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành quy định chuẩn Hiệu trưởng trường 
Tiểu học, trường THPT và trường Phổ thông có nhiều cấp học quy định: 
 - Xây dựng được tầm nhìn,sứ mạng, các giá trị của nhà trường hướng tới sự 
phát triển toàn diện của mỗi học sinh và nâng cao chất lượng, hiệu quả giáo dục 
của nhà trường. 
 - Tuyên truyền và quảng bá về giá trị nhà trường, công khai mục tiêu, chương 
trình giáo dục, kết quả đánh giá giáo dục chất lượng Giáo dục và hệ thống văn 
bằng, chứng chỉ của nhà trường tạo được sự đồng thuận và ủng hộ nhằm phát 
triển nhà trường. 
 Căn cứ vào Điều 19 của Điều lệ trường Trung học phổ thông và trường Phổ 
thông có nhiều cấp học, ban hành kèm Thông tư 12/2011/TT-BGDĐT ngày 28 
tháng 03 năm 2011 về của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo quy định về 
nhiệm vụ và quyền hạn của Hiệu trưởng như sau: 
- Xây dựng, tổ chức bộ máy nhà trường; 
- Thực hiện các nghị quyết của Hội đồng đồng trường được quy định tại 
khoản 3 Điều 20 của điều lệ này; 
- Thành lập các tổ chuyên môn, tổ văn phòng và các hội đồng tư vấn trong 
nhà trường; bổ nhiệm tổ trưởng, tổ phó; 
- Quản lí giáo viên, nhân viên, quản lí chuyên môn, phân công công tác, kiểm 
tra, đánh giá xếp loại giáo viên, nhân viên; thực hiện công tác khen thưởng, 
kỉ luật đối với giáo viên, nhân viên; kí hợp đồnglao động; tiếp nhận, điều 
động giáo viên, nhân viên theo quy định của Nhà nước; 
- Tổ chức thực hiện quy chế dân chủ trong hoạt động của nhà trường; thực 
hiện công tác xã hội hóa giáo dục của nhà trường. 
5 
 Để thực hiện tốt các nhiệm vụ trên nhằm góp phần hoàn thành sứ mạng và 
mục tiêu giáo dục của nhà trường. Đòi hỏi người Hiệu trưởng không chỉ có 
những năng lực về chuyên môn, năng lực về quản lý mà cần có kỹ năng đàm 
phán để thiết lập tốt các mối quan hệ với các thành viên trong nhà trường cũng 
như các đối tác khác có liên quan đồng thời giải quyết các tình huống có thể nảy 
sinh trong quá trình công tác nên người Hiệu trưởng cần nâng cao kĩ năng đàm 
phán là việc làm không thể thiếu trong công tác quản lí. 
1.2.Lý do về lý luận: 
 Đàm phán là phương tiện cơ bản để đạt được cái mà ta mong muốn từ người 
khác. Đó là quá trình giao tiếp có đi có lại được thiết kế nhằm thỏa thuận trong 
khi giữa ta và bên kia có những quyền lợi có thể chia sẻ và có những quyền lợi 
đối kháng. Nhà đàm phán giỏi còn phải biết tự chế ngự mình để thông tin có vẻ 
là bí mật đối với người khác để tránh bị mắc vào chủ định, thậm chí bẫy của đối 
tác, tránh buột miệng nói những lời chưa kịp nghĩ và không bị chi phối bởi định 
kiến chủ quan. 
 Một nhà đàm phán giỏi phải là người mềm dẻo như ngọn cỏ và cũng phải 
cứng rắn như một khối đá. Người đó phải có phản xạ ứng xử nhanh nhậy và phải 
là người biết lắng nghe, lịch sự và có thể đem lại cảm giác dễ chịu cho đối tác. 
Song đồng thời cũng phải biết tranh luận, thuyết phục bằng cách biết hé lộ, đưa 
ra những thông tin có vẻ là bí mật đối với người khác. 
Qua quá trình học tập và nghiên cứu chuyên đề: “ Kỹ năng đàm phán và tổ chức 
cuộc họp”, tôi nhận thấy rằng đàm phán là một kỹ năng rất quan trọng, được con 
người sử dụng thường xuyên, liên tục trong đời sống hằng ngày, trong gia đình, 
ngoài xã hộiTrong quá trình quản lí nhà trường, hiệu trưởng luôn thực hiện 
các cuộc đàm phán với: giáo viên, học sinh, cha mẹ học sinh, chính quyền đia 
phương,Đàm phán là một khâu quan trọng trong cuộc sống, trong công tác 
quản lí của hiệu trưởng. Vậy đàm phán được hiểu là một quá trình giao tiếp giữa 
các bên, mà trong đó người ta muốn điều hòa mối quan hệ giữa họ thông qua 
quá trình trao đổi thông tin và thuyết phục nhằm đạt được một thỏa thuận về 
những vấn đề ngăn cách trong khi giữa họ có những quyền lợi có thể chia sẻ và 
6 
những quyền lợi đối kháng. Có ba kiểu đàm phán khác nhau: Đàm phán kiểu 
mềm, đàm phán kiểu cứng và đàm phán có nguyên tắc, mỗi kiểu đàm phán có 
những ưu điểm và hạn chế riêng của nó, mỗi kiểu đàm phán chỉ phát huy tác 
dụng trong những điều kiện và đối tượng nhất định. 
 Sau đây là một số kỹ năng đàm phán không thể thiếu giúp Hiệu trưởng đàm 
phán thành công: 
 - Kỹ năng thuyết phục 
- Kỹ năng điều chỉnh mục tiêu ban đầu 
- Kỹ năng xử lý nhượng bộ trong đàm phán 
- Kỹ năng lắng nghe 
- Kỹ năng đặt câu hỏi 
 - Kỹ năng xử lý bế tắc trong đàm phán 
Tuy nhiên Hiệu trưởng phải biết sử dụng linh hoạt, thuần thục các kỹ năng đàm 
phán trên. Để đàm phán có hiệu quả, chúng ta cần quan tâm đến các yếu tố sau: 
Mục đích của đàm phán: Cần xác định rõ mục đích của đàm phán, đàm phán để 
làm gì, tại sao phải đàm phán? Cần đạt được đều gì trong cuộc đàm phán này; 
Đối tượng đàm phán: Đàm phán với ai xác định vị trí của mình và đối tác trong 
cuộc đàm phán. Trong cuộc đàm phán này chúng ta cần trao đổi những nội dung 
gi? Cần giải quyết những vấn đề nào? Cần kết luận thỏa thuận thống nhất được 
cái gì? Chọn cách thức, phương pháp đàm phán, giao tiếp nào có hiệu quả nhất 
Tóm lại kỹ năng đàm phán sẽ phát huy tối đa thế và lực nếu người Hiệu trưởng 
biết sử dụng linh hoạt các kiểu đàm phán cũng như các kỹ năng đàm phán trong 
các tình huống cụ thể. Do đó, việc nghiên cứu lý luận để nâng cao kỹ năng đàm 
phán nhằm nâng cao hiệu quả quản lý của Hiệu trưởng trường Tiểu học Hàm 
Tân có ý nghĩa hết sức quan trọng trong việc xây dựng và phát triển nhà trường 
trong thời gian tới . 
1.3.Lý do thực tiển: 
 Mỗi chúng ta hỏi ai không một lần đàm phán. Do vậy đàm phán đóng 
vai trò rất quan trọng là yếu tố tích cực giúp chúng ta giải quyết được những 
mâu thuẫn, bình đẳng hơn trong xã hội. 
7 
 Trong quá trình quản lí người Hiệu trưởng muốn hoàn thành tốt các 
nhiệm vụ đề ra Hiệu trưởng đã thực hiện các cuộc đàm phán với các đối tác như: 
Lãnh đạo cấp trên, Các Tổ trưởng chuyên môn, giáo viên, nhân viên, phụ huynh 
học sinh, chính quyền địa phương, các mạnh thường quân, nhìn chung các 
cuộc đàm phán đều thành công nhưng chưa tạo ra được sự thoải mái tự nguyện 
của đối tượng đàm phán hoặc đàm phán kéo dài mất nhiều thời gian, có một số 
cuộc đàm phán thất bại. Qua học tập chuyên đề về kỹ năng đàm phán và tổ chức 
cuộc họp và sự hướng dẫn tận tình của giáo viên, tôi đã nhận thấy rằng một 
trong những nguyên nhân dẫn đến hiệu quả của đàm phán chưa đạt kết quả như 
dự kiến là do người Hiệu Trưởng chưa được bồi dưỡng kĩ năng đàm phán một 
cách khoa học, phù hợp với thực tiển và đối tác đàm phán. Vì Vậy tôi chọn đề 
tài “ Nâng cao kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Tiểu học Hàm Tân” 
nhằm để nghiên cứu khắc phục những khó khăn cũng như những hạn chế, nâng 
cao hơn nữa kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng nhà trường, thực hiện đạt hiệu 
quả cao hơn đúng dự kiến trong các cuộc đàm phán, từng bước đưa nhà trường 
phát triển tốt hơn trong tương lai. 
2.Thực trạng về kĩ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Tiểu học Hàm 
Tân 
 2.1. Khái quát về tình hình nhà trường 
Hàm Tân là xã vùng nông thôn cách trung tâm huyện Trà Cú 09 km theo 
quốc lộ 53, có 8 ấp. Là một xã đặc biệt khó khăn vùng bãi ngang ven biển theo 
quyết định của Chính phủ. Toàn xã có 2253 hộ với 9963 nhân khẩu, dân tộc 
Khmer chiếm 77,4 % dân số. Đời sống của người dân chủ yếu bằng nghề nông 
và làm thuê, có trình độ thấp. Tình hình an ninh trật tự trên địa bàn xã nhìn 
chung ổn định.Tuy nhiên vẫn cỏn mộ số trường hợp chạy xe lạn lách, đánh võng 
làm cho ảnh hưởng đến một số ngư ... trưởng còn hơi nóng 
vội trong xử lí công việc. Chưa tìm hiểu rõ hoàn cảnh đối tượng trước khi thực 
hiện cuộc đàm phán. Chưa chọn thời gian thích hợp khi tiếng hành cuộc đàm 
phán. 
 Qua cả ba tình huống đàm phán nêu trên cho thấy Hiệu trưởng là người có 
nhiều kinh nghiệm trong công tác quản lí. Đã và đang vận dụng khá linh hoạt 
các kĩ năng đàm phám. Tuy nhiên Hiệu trưởng đôi lúc chưa thật sự cương quyết 
trong xử lí công việc, xử lí công việc đôi lúc chưa khoa học nên dẫn đến cuộc 
đàm phán của Hiệu trưởng chưa thành công. 
13 
Để công tác quản lí đạt hiệu quả cao người hiệu trưởng cần vận dụng tốt 
các kĩ năng đàm phán, giúp cho các cuộc đàm phán luôn thành công, bản thân 
tôi rút ra một số bài học kinh nghiệm sau: 
Luôn trau dồi kiến thức nâng cao trình độ chuyên môn, cũng như các kỹ 
năng đàm phán. 
Phải tạo ra môi trường lành mạnh, đoàn kết trong tập thể. 
Luôn luôn lắng nghe, chọn lọc các ý kiến để chọn kiểu đàm phán cho phù 
hợp, để cuộc đàm phán xảy ra nhẹ nhàng dẫn đến sự thành công đúng dự kiến 
như mục đích đề ra cũng như sự thành công trong công tác quản lí. 
 Không nói áp đặc, hù dọa hoặc nói không cơ sơ, luôn hòa nhã, điềm tĩnh 
trong xử lí công việc. Không vội vã chấp nhận một đề nghị dù cho đề nghị đó 
hấp dẫn. 
 Đôi khi cần nhượng bộ trong đàm phán, nếu sự nhượng bộ đó mang lại lợi 
ích cho tập thể. 
 Trước khi đàm phán cần có sự chuẩn bị tôt về các yếu tố: đối tượng, mục 
đích, nội dung, phương pháp, thời gian, địa điểm,và yếu tố phản hồi để cuộc 
đàm phán luôn thành công tốt đẹp. 
 Kết thúc cuộc đàm phán thành công hay không luôn tạo ra bầu không khí 
vui vẻ, thân thiện,cho đối tác nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cuộc đàm phán 
tiếp theo. Sau cuộc đàm phán rút ra được bài học cho bản thân, để tìm giải pháp 
thích hợp cho những cuộc đàm phán tiếp theo. 
3. Kế hoạch hành động 
 Sau đây là các hoạt động dự kiến thực hiện trong thời gian từ tháng 8/ 
2018 đến hết tháng 01/ 2019 của năm học 2018-2019: 
Nội 
dung 
công 
việc 
Mục 
tiêu/kết 
quả cần 
đạt 
Người 
thực 
hiện/ 
phối 
hợp 
Điều kiện thực 
hiện 
Cách 
thức 
thực hiện 
Dự kiến 
khó 
khăn, 
rủi ro 
Biện pháp 
khắc phục 
14 
1 
Nghiê
n cứu 
tài 
liệu 
có 
liên 
quan 
đến 
kỹ 
năng 
đàm 
phán 
Nắm 
vững, 
hiểu sâu 
nội 
dung lý 
luận về 
đàm 
phán đó 
trong 
nhà 
trường 
- Hiệu 
trưởng 
- Tài liệu 
-Thời gian thực 
hiện 
- Bản 
thân tự 
nghiên 
cứu 
- Không 
có thời 
gian 
- Tranh thủ 
mọi lúc 
mọi nơi 
2- 
Đàm 
phán 
với 
giáo 
viên 
về 
phân 
chuyê
n 
môn 
Giáo 
viên 
chấp 
nhận sự 
phân 
công và 
thoải 
mái 
chấp 
nhận 
- Hiệu 
trưởng 
- Phó 
hiệu 
trưởng 
- Công 
đoàn 
- 
Giáo 
viên 
- Xây dựng kế 
hoạch cụ thể 
- Nắm vững tình 
hình nhân sự và 
công việc 
Gặp giáo 
viên trao 
đổi trực 
tiếp 
Giáo 
viên 
không 
chấp 
nhận 
đàm 
phán 
Chuẩn bị 
kỹ nội dung 
đàm phán, 
dự trù 
nhiều 
phương án 
mang tính 
thuyết phục 
đối với giáo 
viên 
3- 
Đàm 
phán 
với 
giáo 
100% 
giáo 
viên 
đồng 
tình 
- Hiệu 
trưởng 
- Phó 
hiệu 
trưởng 
- Quy chế của cơ 
quan đơn vị. 
- Thông qua họp 
liên tịch, họp hội 
đồng, họp 
- Các tổ 
thảo luận 
các nội 
dung 
- Họp 
- Một số 
giáo viên 
không 
đồng 
thuận 
Chuẩn bị 
kỹ nội dung 
cho cuộc 
đàm phán 
- thuyết 
15 
viên 
cam 
kết 
thực 
hiện 
đúng 
nội 
quy 
quy 
chế 
của 
cơ 
quan 
đơn 
vị 
chấp 
nhận 
- Công 
đoàn 
- 
Giáo 
viên 
chuyên môn 
triển khai cụ thể 
rõ ràng 
chuyên 
môn, hội 
đồng 
cùng 
nhau thảo 
luận 
- Chưa 
có 
những 
giải pháp 
phù hợp 
và hiệu 
quả 
phục giáo 
viên thấy 
được ý 
nghĩa và 
tầm quan 
trọng của 
vấn đề 
- Lắng 
nghe tôn 
trọng ý 
kiến của 
giáo viên 
4- 
Đàm 
phán 
với 
chính 
quyền 
địa 
phươ
ng 
Về 
việc 
đảm 
bảo 
an 
Được 
sự đồng 
thuận 
hỗ trợ 
nhiệt 
tình của 
Chính 
quyền 
địa 
phương. 
- Hiệu 
trưởng 
- Phó 
hiệu 
trưởng 
- Công 
đoàn 
- Trợ 
lí 
thanh 
niên 
- Mối quan hệ 
tốt giữa nhà 
trường với chính 
quyền địa 
phương 
- Có kế hoach cụ 
thể khả thi. 
- Sự hỗ trợ từ 
phái chính 
quyền địa 
phương. 
- Tăng 
cường 
mối quan 
hệ giũa 
nhà 
trường 
với chính 
quyền đại 
phương. 
- Hiệu 
trưởng 
xây dựng 
kế hoạch 
thiết thực 
-Sự việc 
xảy ra 
bên 
ngoài 
nhà 
trường 
khó 
kiểm 
soát 
- Một số 
học sinh 
- Phân công 
bảo vệ phối 
hợp với 
chính 
quyền địa 
phương 
trực ở điểm 
quan trọng. 
- Giáo viên 
chủ nhiệm 
nắm rõ tình 
hình học 
sinh lớp 
mình chủ 
16 
ninh 
trật tự 
trước 
cổng 
trườn
g 
trước 
và 
sau 
giờ ra 
chơi, 
giờ 
tan 
học. 
cụ thể và 
khả thi. 
- Chủ 
động trao 
đổi trực 
tiếp với 
chính 
quyền địa 
phương 
để được 
sự thống 
nhất. 
cá biệt 
có liên 
quan đến 
các 
thành 
phần xấu 
bên 
ngoài. 
nhiệm. 
-Giáo dục ý 
thức cho 
các em học 
sinh 
-Tuyên 
truyền an 
toàn giao 
thông 
5. 
Đàm 
phán 
với 
Ban 
đại 
diện 
cha 
mẹ 
học 
sinh 
về 
việc 
khen 
thưởn
Huy 
động 
được 
kinh phí 
phát 
thưởng 
cho học 
sinh của 
trường 
Tiểu 
học 
Hàm 
Tân 
đúng 
với mục 
- Hiệu 
trưởng 
- Phó 
hiệu 
trưởng 
- Công 
đoàn 
- 
Giáo 
viên 
chủ 
nhiệm 
- Ban 
đại 
diện 
- Có kế hoạch cụ 
thể,phù hợp, khả 
thi. 
- Sự đồng thuận 
của 
Ban đại diện cha 
mẹ học sinh và 
lực lượng cha 
mẹ học sinh. 
-Giáo 
viên chủ 
nhiệm 
từng lớp 
xây dựng 
kế hoạch 
cụ thể, 
chi tiết, 
có tính 
khả thi. 
- Thông 
qua Ban 
giám hiệu 
và Ban 
đại diện 
- Một số 
phụ 
huynh 
không 
đồng 
thuận. 
- Kinh 
phí huy 
động 
không 
đủ. 
- Chuẩn bị 
tốt nội 
dung đàm 
phán, vận 
dụng linh 
hoạt các kĩ 
năng đàm 
phán. 
-Tăng 
cường huy 
động các 
mạnh 
thường 
17 
g học 
sinh 
tiêu đề 
ra. 
cha 
mẹ 
học 
sinh. 
- Cha 
mẹ 
học 
sinh 
của 
trường
. 
cha mẹ 
học sinh. 
- Lấy ý 
kiến cha 
mẹ học 
sinh. 
quân khác. 
6.Tổ 
chức 
tập 
huấn 
kỹ 
năng 
đàm 
phán 
cho 
đội 
ngũ 
cốt 
cán 
trong 
nhà 
trườn 
-Phát 
triển kĩ 
năng 
đàm 
phán 
cho đội 
ngũ cốt 
cán của 
nhà 
trường. 
- Hiệu 
trưởng 
- Phó 
hiệu 
trưởng 
- Công 
đoàn 
- Các 
Tổ 
trưởng 
tổ 
chuyê
n môn 
-Liên hệ với báo 
cáo viên. 
- Chuẩn bị điều 
kiện về tài 
chính, cơ sơ vật 
chất. 
- Thái độ của 
các thành viên 
tham dự tập 
huấn. 
-Đánh giá 
tình hình 
thực tế 
nhà 
trường. 
-Thu thập 
nội dung 
cần tập 
huấn. 
-Đánh giá 
sau buổi 
tập huấn. 
-Vấn đề 
tài chính. 
-Cơ sở 
vật chất 
không 
đáp ứng 
nhu cầu. 
-Không 
có thời 
gian. 
- Một số 
thành 
viên 
trong 
nhóm 
chưa 
nghiêm 
-Có kế 
hoạch ngân 
sách cho 
phí đào tạo 
ngay từ 
đầu. 
-Tổ chức 
tập huấn 
ngay từ đầu 
năm. 
Có biện 
pháp xử lí 
kịp thời các 
thành viên 
có những 
hành vi 
không 
18 
túc 
khitham 
gia tập 
huấn. 
nghiêm túc, 
đồng thời 
tăng cường 
công tácvận 
động thuyết 
phục 
7. Sơ 
tổng 
kết 
các 
cuộc 
đàm 
phán 
đã 
thực 
hiện 
Đánh 
giá 
được 
hiệu 
quả của 
cuộc 
đàm 
phán, 
rút kinh 
nghiệm 
cho ban 
thân. 
-Hiệu 
trưởng 
-Phó 
Hiệu 
trưởng 
Đội 
ngũ 
cốt 
cán 
của 
trường 
Thái độ tự đánh 
giá trung thực và 
cầu thị của Hiệu 
trưởng. 
Thái độ góp ý 
xây dựng của 
các thành viên. 
Hiệu 
trưởng 
viết bản 
tự đánh 
giá các 
cuộc đàm 
phán đã 
thực hiện. 
Họp để 
trình bày 
và nghe 
góp ý. 
Rút kinh 
nghiệm. 
Không 
bố trí 
được 
thời 
gian. 
Các 
đồng 
nghiệp 
ngại góp 
ý 
Tranh thủ 
bố trí thời 
gian hợp lí. 
Thuyết 
phục mọi 
người nhận 
Thức ý 
nghĩacủa 
việc đánh 
giá rút kinh 
Nghiệm. 
4. Kết luận và kiến nghị 
 Kết luận 
 Trường học là một tập thể lớn, trong đó có bộ phận lãnh đạo nhà trường là 
cao nhất cùng với một tập thể cán bộ giáoviên, công nhân viên mà mỗi người ở 
đây có hoàn cảnh, tính cách, nhu cầu, sở thích khác nhau nhưng cùng sống 
chung một mái nhà. Vì vậy để chan hòa mọi người trong một tập thể lớn này rất 
quan trọng chính là nhờ tài của hiệu trưởng. Hiệu trưởng phải được học, nắm kỹ 
19 
các phương pháp, học thuyết quản lý để làm sao cho tập thể lớn này không 
ngừng phát triển, ngày càng có văn hóa, văn minh hơn. Điều này đòi hỏi người 
hiệu trưởng phải linh hoạt trong vận dụng cũng như xử lý tình huống phải khoa 
học và nghệ thuật. 
 Qua học tập chuyên đề này, kết hợp với thực tế công tác đã giúp cho Hiệu 
trưởng nhận thấy muốn cuộc đàm phán thành công thì người Hiệu trưởng phải 
không ngừng học tập, nghiên cứu và trao dồi kiến thức, kỹ năng đàm phán, vận 
dụng linh hoạt các kiểu đàm phán trong từng trường hợp. Ngoài ra phải tuyên 
truyền các kĩ năng đàm phán cũng như các kinh nghiệm của bản thân về kĩ năng 
đàm phán cho tập thể sư phạm nhà trường, nhằm nâng cao hiệu quả quản lí cũng 
như hiệu quả công tác trong nhà trường. 
 Kiến nghị 
 Đối với Phòng giáo duc: 
Hằng năm, ngoài việc tổ chức bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cần tổ chức tập 
huấn kĩ năng đàm phán cho cán bộ giáo viên, các đoàn thể, để cùng lãnh đạo 
nhà trường xây dựng, nâng cao hiệu quả hoạt động của nhà trường ngày càng tốt 
hơn. 
Đối với chính quyền địa phương: 
Cần quan tâm hơn nữa về việc đảm bảo an qwninh của học sinh trước và sau giờ 
về. 
20 
TÀI LIỆU THAM KHẢO 
1. Điều lệ Trường trung học cơ sở, trường THPT và trường phổ thông có 
nhiều cấp học ban hành kèm theo Thông tư số 12/2011/TT-BGDĐT ngày 
21/3/2011 của Bộ trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo. 
 2. Thông tư số 29/2009/TT-BGDĐT ngày 22 tháng 10 năm 2009 của Bộ 
trưởng Bộ Giáo dục và Đào tạo ban hành quy định chuẩn Hiệu trưởng trường 
Tiểu học, trường THPT và trường Phổ thông có nhiều cấp học quy định: 
 3. Tài liệu bồi dưỡng cán bộ quản lý trường Phổ thông lưu hành nội bộ của 
trường cán bộ quản lý. 
 4. Một số đề tài, tiểu luận của các lớp bồi dưỡng cán bộ quản lý khóa trước. 
21 
CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM 
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc 
PHIẾU NHẬN XÉT NGHIÊN CỨU THỰC TẾ 
1- Người nhận xét 
 Lãnh đạo: Cao Minh Hải Chức vụ: Hiệu trưởng 
2- Người được nhận xét: 
- Họ và tên: Trầm Thị Anh Đào 
- Năm sinh: 25/12 /1980 
- Học viên lớp: Cán bộ quản lý Trà Cú năm 2018 
- Đơn vị công tác: Trường Tiểu học Hàm Tân 
3- Nội dung nghiên cứu thực tế: 
Nâng cao kỹ năng đàm phán của Hiệu trưởng trường Tiểu học Hàm Tân năm 
học 2018-2019 
4- Nhận xét: 
4.1- Tinh thần, thái độ nghiên cứu 
Học viên Trầm Thị Anh Đào nghiên cứu đề tài thực tế tại trường với tinh 
thần trách nhiệm cao, thái độ nghiên cứu, làm việc tích cực, nghiêm túc. 
4.2- Tính chính xác của thông tin 
Các thông tin dữ liệu chỉ số trong đề tài lấy từ thực tế ở trường được kiểm tra 
và có tính chính xác. 
4.3- Đảm bảo kế hoạch thời gian 
Thời gian nghiên cứu thực tế đảm bảo đúng thời gian quy định từ ngày 
14/6/2018 đến ngày 28/6/2018. 
5- Đánh giá chung: Đạt yêu cầu 
 Trà Cú, ngày 05 tháng 7 năm 2018 
 (ký tên, đóng dấu)