Đề tài ABC là một trang báo điện tử mới thành lập nên chưa được nhiều người biết đến, lượng độc giả còn hạn chế. Vấn đề đặt ra là phải tăng lượng độc giả thường xuyên để duy trì và phát triển tờ báo

 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
 KHOA HỌC QUẢN LÝ
   
Đề tài: ABC là một trang báo điện tử mới thành lập nên chưa được nhiều 
người biết đến, lượng độc giả còn hạn chế. Vấn đề đặt ra là phải tăng lượng độc 
giả thường xuyên để duy trì và phát triển tờ báo.
 Lớp tín chỉ: Quản lý học_ 10
 Sinh viên thực hiện: .
 Hà Nội, Năm 2016 
Vấn đề:
ABC là một trang báo điện tử mới thành lập nên chưa được nhiều người biết đến, 
lượng độc giả còn hạn chế. Vấn đề đặt ra là phải tăng lượng độc giả thường xuyên 
để duy trì và phát triển tờ báo.
 Lập kế hoạch
I. Bước 1 : Phân tích môi trường.
1, Môi trường bên ngoài.
a. Môi trường chung:
Tình hình kinh tế, chính trị , văn hóa, của nước ta và ở trên thế giới đang có 
nhiều biến động . Thông tin, tin tức được cập nhật liên tục và trong xa lộ thông tin 
như thế này đòi hỏi con người phải nắm bắt được thông tin một cách nhanh nhất, 
chính xác nhất để có thêm hiểu biết phục vụ cho công việc hoặc nhu cầu của mình. 
Trong thời đại hiện nay, internet và những thiết bị truyền thông thu phát sóng đang 
phát triển với một tốc độ chóng mặt là nơi giúp con người tiếp cận với nguồn thông 
tin một cách nhanh nhất, phong phú và đa dạng .
  Sự phát triển của báo mạng, báo điện tử là một xu thế tất yếu, là môt công cụ 
 hiệu quả để giúp con người cập nhật thông tin một cách hiệu quả. 
b. Môi trường tác nghiệp :
 - Khách hàng ở đây chính là các độc giả đủ mọi lứa tuổi, những người thường 
 xuyên sử dụng internet và muốn cập nhật thông tin . Lượng khách hàng của 
 chúng ta như vậy là rất lớn, đa dạng đòi hỏi nội dung của báo mạng phải phù 
 hợp với nhiều thành phần độc giả như thế này .
 - Đối thủ cạnh tranh : là những tờ báo điện tử khác đã ra đời lâu năm và đã có 
 vị thế trên thế giới mạng online. - Nhóm cùng lợi ích: các trang liên kết khác như facebook, Zing me, yahoo , 
 2. Môi trường bên trong.
a. Điểm mạnh : 
 - Báo đa dạng hóa về nội dung nên hướng tới nhiều đối tượng độc giả.
 - Tên của báo giấy cũng đã được khá nhiều người biết đến.
b. Điểm yếu :
 - Nguồn nhân lực còn ít, chưa có kinh nghiệm về báo điện tử .
 - Vì báo chưa phát triển nên nguồn tài lực chưa đủ mạnh. 
II. Bước 2: Xác định mục tiêu
Cho đến cuối năm 2013 tăng lượng độc giả thường xuyên lên 500.000 người.
Đây là mục tiêu quan trọng nhất liên quan đến khả năng hoạt động lâu dài, tình 
hình kinh doanh cũng như doanh thu của tờ báo. Để thực hiện mục tiêu này cần 
đầu tư phát triển 2 vấn đề chính là nâng cao chất lượng tờ báo và có các hình thức 
quảng bá hợp lí để thu hút người đọc
Để nâng cao chất lượng thì website hướng đến mục tiêu tạo ra nguồn thông tin 
chính thống, nhanh chóng, chất lượng, mang tính tiên phong và có sự đầu tư chất 
xám. Vì vậy công ty đã đào tạo đội ngũ nhân viên từ những trường báo chí lớn, có 
năng lực, có thể thâm nhập vào nhiều nơi có những sự việc, sự kiện nóng diễn ra, 
đưa tin nhanh, chính xác, kịp thời, bên cạnh đó là những bài bình luận phân tích 
chuyên sâu về các vấn đề trọng đại, được công chúng quan tâm. Sự kết hợp như 
vậy giúp cho trang báo có nguồn tin dồi dào, uy tín, có chiều sâu để khán giả coi 
trang báo là nguồn để cập nhật thông tin hàng ngày cho bản thân. 
Sau đó là trang báo cần đạt được mục tiêu về công nghệ mới giúp truy cập nhanh, 
bắt kịp xu thế hiện nay là công nghệ web 2.0. đồng thời là mục tiêu nâng cấp phần 
cứng về máy móc, thiết bị máy tính, máy in, máy fax, máy photocopy, hệ thống 
mạng cáp quang tốc độ cao . và phần mềm nâng cao tốc độ và đặc biệt là hệ 
thống bảo mật thông tin dữ liệu.
Từ đó duy trì và thu hút độc giả ngày một nhiều
Về vấn đề quảng bá. Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển và phủ sóng 
rộng rãi như hiện nay thì quảng cáo cũng trở nên đa dạng về phương pháp và cách 
thức.
Từ vấn đề giao diện bên ngoài cần chú ý các loại hình đa phương tiện, ảnh động, 
âm thanh để tăng tính tương tác với người dùng. Ngoài ra cần tận dụng các phương tiện mạng xã hội, các trang giải trí lớn để quảng cáo, từ đó thu hút nhiều độc giả 
biết tới trang web. Bên cạnh đó là việc liên kết với các hình thức qua Internet được 
nhiều người biết tới như thanh toán qua mạng, thư viện điện tử, học trực tuyến để 
liên kết quảng bá rộng rãi Liên tục tìm tòi các phương pháp tiếp cận người đọc 
thân thiện, tích cực và đổi mới sáng tạo ra những hướng quảng bá mới để thu hút 
lượng độc giả tối đa.
III. Bước 3: Xây dựng các phương án
 Sức mạnh truyền thông trực tuyến đã đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, vì vậy 
đầu tư một giải pháp truyền thông online sẽ là một hướng đi đúng mang lại nhiều 
hiệu quả cao lâu dài cho báo điện tử online. Dựa vào tình hình thực tế của ABC và 
các mục tiêu chiến lược, ta xây dựng được một số giải pháp nhằm phát triển trang 
báo điện tử ABCcủa chúng ta như sau:
 1. Quảng cáo trực tuyến trên các diễn đàn, mạng xã hội, trên các trang 
 tìm kiếm như google...để nhiều người biết đến.
 Việc làm này là cần thiết. Bất cứ một tổ chức nào muốn được biết đến đều 
 phải có chiến lược marketing cụ thể, hợp lý, nhất là trong thời buổi công 
 nghệ thông tin phát triển mạnh. 
 2. Tăng cường tương tác với độc giả, thường xuyên tổ chức các sự kiện 
 online, giao lưu trực tuyến, các gamequizz có thưởng, 
 Đó là công chúng tham gia ngày càng nhiều vào nội dung tờ báo. Trong rất 
 nhiều trường hợp, bạn đọc không chỉ thông báo sự kiện cho báo mà họ còn 
 ghi hình chụp ảnh và tường thuật sự kiện. Chẳng hạn như trong thảm hoạ 
 sóng thần ở châu Á tháng 12-2004, nhiều khách du lịch châu Âu đã viết nhật 
 ký trực tuyến (blog) tường thuật sự kiện và chụp ảnh, quay camera nhiều 
 hình ảnh đưa lên mạng internet, sau đó được nhiều báo sử dụng. Chúng ta 
 cũng nằm ngoài số đó.
  Giải pháp này đòi hỏi các nhà báo phải nhanh nhạy, sang tạo, chủ động 
 trong việc tạo lập kết nối với độc giả thì mới đạt hiệu quả cao được
 3. Bảo trợ truyền thông, tài trợ cho các sự kiện. Tăng uy tín của trang 
 báo, góp phần quảng bá ABC.
 4. Đa dạng hóa nội dung,hình thức, mở rộng đối tượng độc giả
 Kết hợp nhiều loại hình trên tờ báo điện tử. Từ cập nhật bài viết của báo in, 
 xây dựng các chương trình phát thanh, clip, 
 Hình ảnh minh họa cho bài viết sẽ giúp tăng tính chân thực, tạo hiệu ứng tốt 
 hơn. 5. Chuyên sâu về một khía cạnh cụ thể.
Bên cạnh việc đa dạng hóa nội dung thì tập trung hơn vào một lĩnh vực cũng 
là điều cần thiết. Giải pháp này sẽ giúp tạo ra nét đặc trưng riêng cho báo 
ABC. 
6. Phát triển đội ngũ nhân viên
Nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên nhà báo, yêu cầu nhanh nhạy, biết 
nắm bắt xu thế, có kiến thức tương đối tốt về công nghệ thông tin, cùng với 
việc phát triển mạng lưới cộng tác viên rộng khắp trên cả trong và ngoài 
nước.
7. Phát triển công nghệ, cơ sở vật chất.
+ Viết tin và làm các sản phẩm cho báo điện tử cũng có những yêu cầu riêng 
và đòi hỏi sức ép về thời gian, kỹ năng sử dụng mạng internet cùng các thiết 
bị ngày càng tinh xảo phức tạp như máy tính xách tay, máy ảnh, máy 
camera, xử lý ảnh bằng kỹ thuật số, dựng hình 
 Cần thiết phải có trang thiết bị tốt, hiện đại
+ Công nghệ Web 2.0 đang xuất hiện khắp nơi trong thế giới Internet và tác 
động lớn đến thói quen duyệt web của người sử dụng. Tuy nhiên, chưa một 
khái niệm nào về xu hướng này đủ bao quát và thỏa mãn tất cả mọi người. 
Thuật ngữ web 2.0 là một khái niệm khá trừu tượng, mặc dù Web 2.0 được 
xem là tương lai của báo điện tử toàn cầu nhưng ứng dụng của nó ra sao thì 
ngay cả tổng biên tập của nhiều tờ báo vẫn còn nhận định rất mơ hồ về nó. 
Web 2.0 không phải là cái gì hoàn toàn mới mà nó là sự phát triển của web 
hiện tại. Nó vẫn là web như chúng ta dùng từ trước tới nay chỉ có điều chúng 
ta sẽ làm việc với nó theo một cách hoàn toàn khác
* Web 1.0: chủ yếu là phương tiện phát tin gồm các website “đóng” của các 
hãng thông tấn hay các công ty nhằm mục đích tiếp cận độc giả hay khách 
hàng hiệu quả hơn
* Web 2.0 là phương tiện chia sẻ thông tin. Ở đó, người tiêu dùng đang dần 
trở thành người sản xuất ra những nội dung thông tin cho chính mình. Web 
2.0 còn được gọi là mạng xã hội hay tờ báo công dân. Web 2.0 còn được gọi 
là mạng xã hội, thế hệ thứ hai của cộng đồng cư dân mạng. Ở đó, thông tin 
do chính độc giả tạo ra. Web 2.0 cho phép mọi người có thể đưa lên mạng 
bất cứ thông tin gì. Với số lượng người tham gia rất lớn, đến mức độ nào đó, 
qua quá trình sàng lọc, thông tin sẽ trở nên vô cùng giá trị.
=> ABC cần nắm bắt được xu thế này của thế giới. IV. Bước 4: Đánh giá các phương án.
1. Quảng cáo trực tuyến:
Ưu điểm: 
 • Dễ thực hiện, ít tốn kém. 
 • Độ phủ rộng, có tính định hướng đến các khách hàng mục tiêu.
Nhược điểm: 
 • Không nổi bật, dễ bị chìm giữa hàng loạt quảng cáo của các tổ chức khác, 
 khó gây được sự chú ý của người xem.
2. Tương tác với độc giả:
Ưu điểm: 
 • Hiệu quả cao, dễ gây ấn tượng với độc giả, khiến độc giả nhớ lâu.
 • Yêu cầu về tài chính không cao.
Nhược điểm: 
 • Nếu tổ chức không chuyên nghiệp có thể phản tác dụng, làm giảm uy tín tờ 
 báo.
3. Bảo trợ truyền thông, tài trợ cho các chương trình, sự kiện:
Ưu điểm: 
 • Tăng cơ hội tiếp xúc với các doanh nghiệp, tổ chức.
 • Khai thác được thế mạnh của ngành.
 • Nâng cao kinh nghiệm tác nghiệp cho nhân viên.
Nhược điểm: 
 • Do báo mới thành lập, uy tín chưa cao nên sẽ gặp khó khăn trong việc thu 
 hút các tổ chức.
4. Đa dạng hóa nội dung:
Ưu điểm: 
 • Đi đúng hướng phát triển của báo.
 • Mở rộng đối tượng độc giả, từ đó cũng tăng số lượng độc giả.
Nhược điểm: 
 • Cần một lực lượng đông đảo phóng viên, cộng tác viên trên nhiều lĩnh vực.
 • Nguồn lực tài chính phải đủ mạnh để đảm bảo lương cho số lượng lớn nhân 
 viên và đáp ứng yêu cầu về cơ sở vật chất cao.
5. Chuyên sâu về một nội dung cụ thể:
Ưu điểm: • Phù hợp với tình hình tài chính và nhân lực hiện tại.
 • Nâng cao tính chuyên nghiệp, tạo thương hiệu cho tờ báo.
Nhược điểm: 
 • Thu hẹp đối tượng độc giả.
 • Ngược với hướng đi của tờ báo vốn là một trang tin với nội dung đa dạng.
6. Phát triển đội ngũ nhân viên:
Ưu điểm: 
 • Nhân viên năng động với trình độ chuyên môn cao tạo môi trường làm việc 
 chuyên nghiệp, chất lượng bài viết được nâng cao, thông tin cập nhật nhanh 
 chóng, chính xác, gây dựng được uy tín với người đọc.
 • Nhanh chóng bắt kịp xu thế trong ngành, công nghệ không ngừng được đổi 
 mới.
Nhược điểm: 
 • Trong giai đoạn đầu sẽ có khó khăn vì nguồn tài lực còn hạn chế.
7. Phát triển công nghệ, cơ sở vật chất:
Ưu điểm: 
 • Theo kịp xu hướng phát triển của ngành, tạo cơ sở để phát triển về lâu dài.
Nhược điểm: 
 • Vì công nghệ đổi mới liên tục nên cần những nhân viên năng động, trình độ 
 cao. bên cạnh đó, để đáp ứng được cơ sở vật chất tương ứng thì yêu cầu về 
 tài lực cũng cao.
Dựa vào mục tiêu cũng như điều kiện hiện tại của tờ báo, ta có những tiêu chí và 
trọng số tương ứng như sau:
Các tiêu chí đánh giá:
 Tiêu chí Trọng số
 Lượng độc giả 4
 Chất lượng bài viết 3
 Chi phí thấp 2
 Phát triển lâu dài 3 Cho điểm các phương án theo các tiêu chí:
 Tiêu chí P.a 1 P.a 2 P.a 3 P.a 4 P.a 5 P.a 6 P.a 7
 Lượng 
 9 9 7 8 5 6 5
 độc giả
 Chất 
 lượng 4 6 7 7 9 9 5
 bài viết
 Chi phí 
 9 8 3 2 8 3 2
 thấp
 Phát 
 triển lâu 7 8 7 9 6 9 9
 dài
Tổng điểm của các phương án:
 Phương 
 P.a 1 P.a 2 P.a 3 P.a 4 P.a 5 P.a 6 P.a 7
 án
 Điểm 87 94 76 84 81 84 66
 Bước 5: Quyết định kế hoạch
Theo điểm số trên thì phương án 2 là phù hợp nhất. Tuy nhiên, phương án 1 cũng 
có điểm số cao và dễ thực hiện. Vậy, hai phương án 1 và 2 sẽ được chọn thực hiện 
song song. 
Một mặt, tờ báo sẽ chú trọng tương tác, giao lưu với độc giả. Mặt khác, tăng cường 
quảng cáo trên Internet với tần suất cao. Hai phương phối hợp cùng thực hiện 
nhằm tạo dựng thương hiệu cho tờ báo.
Với mỗi phương án, cần xây dựng một kế hoạch chi tiết về cách thức thực hiện 
phương án đó.