Chuyên đề Thực trạng tư vấn dịch vụ Trách nhiệm xã hội ở Việt Nam

 Trường: ĐH Lao động xã hội (CSII) GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn
 ĐỀ TÀI MÔN CHUYÊN ĐỀ CHUYÊN SÂU
 Lời cảm ơn
 Trong suốt hai năm học vừa qua tại lớp CĐ07NL _ trường ĐH Lao động –Xã hội (cơ sở II), 
chúng em đã được các thầy cô hết lòng truyền đạt những kiến thức và kinh nghiệm quý báu phục vụ cho 
công việc sau này. Nằm trong chương trình đào tạo của nhà trường, ở năm thứ ba học kỳ II này chúng em 
được thầy Nguyễn Ngọc Tuấn đã tận tình truyền đạt kiến thức môn Chuyên đề chuyên sâu.
 Được sự giới thiệu, cho phép của BGH nhà trường và dưới sự hướng dẫn của thầy em tiến hành 
làm báo cáo chuyên đề chuyên sâu.
 Chúng em xin chân thành cảm ơn thầy Nguyễn Ngọc Tuấn đã tận tình hướng dẫn, chỉnh sửa 
trong suốt quá trình hoàn thành chuyên đề này.
 SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Nhung A Trang 1 Trường: ĐH Lao động xã hội (CSII) GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn
Lời cảm ơn!
PHẦN I: MỞ ĐẦU
 1. Lí do chọn đề tài.
 2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.
 3. Cơ sở lí luận và cơ sở thực tiễn.
 4. Phương pháp nghiên cứu.
 5. Kết cấu:
 Chương I
 Chương II
 Chương III
PHẦN II: NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ
 Chương I: Trình bày thực trạng tư vấn dịch vụ trách nhiệm xã hội
 1. Giới thiệu sơ lược về bộ tiêu chuẩn SA 8000:
 2. Giới thiệu sơ lược về doanh nghiệp ngành da giày Việt Nam:
 Chương II: Phân tích thực trạng tư vấn dịch vụ trách nhiệm xã hội
 1. Phân tích bộ tiêu chuẩn SA 8000
 2. Phân tích thực trạng doanh nghiệp ngành da giày tại Việt Nam
 Chương III: Nhận xét, đánh giá tư vấn dịch vụ trách nhiệm xã hội
 1. Ưu điểm
 2. Hạn chế
 3. Những khó khăn chủ yếu trong việc áp dụng SA 8000 tại Việt Nam hiện nay là
PHẦN III: ĐỀ XUẤT, KIẾN NGHỊ
 Một số kiến nghị
 Kết luận
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Nhung A Trang 2 Trường: ĐH Lao động xã hội (CSII) GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn
PHẦN I: MỞ ĐẦU
1. Lí do chọn đề tài:
 Trong điều kiện nền kinh tế chuyển sang vận hành theo cơ chế thị trường định hướng xã hội chủ 
nghĩa, giải quyết việc làm không chỉ là trách nhiệm riêng của nhà nước, mà còn là của các doanh 
nghiệp và toàn xã hội. Trong bối cảnh đó, sự tồn tại và phát triển của tư vấn dịch vụ là một tất yếu 
khách quan, xuất phát từ những đòi hỏi của nền kinh tế thị trường. Tư vấn dịch vụ trách nhiệm xã hội ở 
Việt Nam đã góp phần tích cực làm lành mạnh hóa thị trường lao động. Khi gia nhập WTO dân tộc ta 
đã hòa nhập vào bầu trời chung thế giới, sự hiểu biết lẫn nhau trên khắp năm châu, vươn lên trong nền 
kinh tế thị trường, ổn định về mặt chính trị đem lại cho dân tộc Việt Nam với niềm tự hào và hy vọng 
một ngày không xa nước ta sẽ sánh vai với nhiều nước lớn cùng nhau phát triển. Những năm qua, chính 
sách đổi mới và mở cửa, chủ động hội nhập kinh tế của Đảng và Nhà nước đã mang lại những thành 
tựu to lớn trong sự phát triển kinh tế – xã hội nước ta, làm thay đổi căn bản hình ảnh Việt Nam trên 
trường quốc tế. Toàn cầu hoá kinh tế là một xu hướng khách quan tạo nhiều cơ hội phát triển cho quốc 
gia, phát triển với tốc độ tăng trưởng cao, sử dụng hiệu quả mọi nguồn lực, trước hết là nguồn nhân lực, 
tạo nhiều công ăn việc làm, giải quyết tốt hơn các vấn đề xã hội, cải thiện và nâng cao đời sống cho 
người lao động Tiêu chuẩn này được xây dựng trên cơ sở khảo sát thực trạng công tác quản lý lao 
động tại các DN, tham khảo các tài liệu nghiên cứu về Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp, các bộ COC 
hiện đang được thực hiện tại các doanh nghiệp, những quy định hiện hành và các điều khoản cụ thể 
trong Bộ luật lao động. Đồng thời, thu hút sự tham gia soạn thảo của các chuyên gia đầu ngành thông 
qua mạng lưới cộng tác viên, những ý kiến đóng góp của Ban tư vấn và Ban chỉ đạo dự án.Tiêu chuẩn 
lao động áp dụng tại Việt Nam được hoàn thiện và phê duyệt sẽ giúp ích cho các DN trong ngành, đặc 
biệt các DN vừa và nhỏ trong thực hiện tốt Trách nhiệm xã hội DN và đáp ứng mọi yêu cầu của khách 
hàng, tăng khả năng cạnh tranh và sự phát triển bền vững của doanh nghiệp cũng như mục tiêu vì 
người lao động. Trong sự phát triển không ngừng đó, các vấn đề tư vấn dịch vụ ngày càng được Nhà 
nước ta xem trọng và đặt lên hàng đầu. Để hiểu rõ hơn, em xin kính mời thầy xem đề tài chuyên đề: 
“Thực trạng tư vấn dịch vụ Trách nhiệm xã hội ở Việt Nam”. Đó cũng chính là tất cả lí do mà em chọn 
đề tài này.
2. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
2.1 Đối tượng nghiên cứu:
- Bộ tiêu chuẩn thực hiện trách nhiệm xã hội: SA 8000, SA 26000, TCVN ISO9000-2007, VietnamCOCs-
_TC da giay, tiêu chuẩn lao động ngành da giày...
- Tình hình hoạt động của tư vấn dịch vụ và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tư vấn dịch vụ 
trách nhiệm xã hội ở Việt Nam.
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Nhung A Trang 3 Trường: ĐH Lao động xã hội (CSII) GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn
- Quy định Luật ở Việt Nam: Bộ luật, Thông tư, Nghị định, các tiêu chuẩn ở Việt Nam.
2.2 Phạm vi nghiên cứu:
-Không gian: ở doanh nghiệp đóng tại địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh, thuộc lĩnh vực giày da.
-Thời gian: từ 15/4/2010 đến 25/4/2010
3. Cơ sở lí luận và cơ sở thực tiễn:
3.1 Cơ sở lí luận:
 Khái niệm về Trách nhiệm xã hội (CSR):
- Theo Matten và Moon (2004) lại cho rằng: “CSR là một khái niệm chùm bao gồm nhiều khái niệm khác 
nhau như đạo đức kinh doanh, doanh nghiệp là từ thiện, công dân doanh nghiệp, tính bền vững và trách 
nhiệm môi trường. Đó là một khái niệm động và luôn được thử thách trong từng bối cảnh kinh tế, chính trị, 
xã hội đặc thù” 
- Hội đồng Doanh nghiệp thế giới vì sự phát triển bền vững: "CRS là sự cam kết trong việc ứng xử hợp 
đạo lý và đóng góp vào sự phát triển kinh tế, đồng thời cải thiện chất lượng cuộc sống của lực lượng lao 
động và gia đình họ, cũng như của cộng đồng địa phương. 
- Phát triển kinh tế tư nhân của Ngân hàng Thế giới (WB): “CRS là sự cam kết của doanh nghiệp đóng góp 
cho việc phát triển kinh tế bền vững, thông qua những việc làm nâng cao chất lượng đời sống của người 
lao động và các thành viên trong gia đình họ; cho cộng đồng và toàn xã hội, theo cách có lợi cho cả doanh 
nghiệp cũng như phát triển chung của xã hội” 
- CSR được coi là 1 yếu tố quan trọng như những yếu tố truyền thống khác như chi phí, chất lượng và 
giao hàng trong kinh doanh. CSR được lồng ghép vào chiến lược của DN và trở thành điều kiện bắt 
buộc để DN tồn tại và phát triển. 
- Theo Vadidas: “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp Việt Nam là một khái niệm theo đó doanh 
nghiệp lồng ghép các vấn đề xã hội và môi trường vào kế hoạch kinh doanh và các mối quan hệ với cổ 
động trên cơ sở tự nguyện”.
 - Theo Việt Nam: Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp là điều kiện ràng buộc đối với các hợp đồng xuất 
khẩu sang các nền kinh tế phát triển buộc phải tuân thủ khi kí kết hợp đồng.
- Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp thể hiện qua các yêu cầu tuân thủ chế độ lao động tốt, an toàn vệ 
sinh thực phẩm, sản phẩm cạnh tranh và bảo vệ môi trường.
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Nhung A Trang 4 Trường: ĐH Lao động xã hội (CSII) GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn
- Doanh nghiệp có bổn phận với xã hội đã nuôi dưỡng mình giống như con cái có bổn phận với cha mẹ, 
là một đạo lý không cần sự nhắc nhở (vì doanh nghiệp cũng là một nhân tố trong xã hội giống như 
công dân sống nhờ vào xã hội và Nhà nước).
Tuy nhiên, khái niệm CSR còn mới với nhiều DN tại VN (Việt Nam) và năng lực quản lý, kiến thức 
chuyên môn trong thực hiện CSR ở DN còn hạn chế. 
 Nội dung, lí luận liên quan:
- Nội dung cam kết của CSR khi đưa vào các nước xuất khẩu là dưới dạng những bộ COC, SA 8000, 
ISO 14000, ISO 28000, BSCL,HACCP.
- Tiêu chuẩn được xây dựng trên cơ sở các nội dung của Bộ luật lao động nước Cộng hòa xã hội chủ 
nghĩa Việt Nam năm 1994 và Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Bộ luật lao động năm 2002, yêu 
cầu của các nhà nhập khẩu giày dép của Việt Nam và tiêu chí của Tổ chức lao động quốc tế, có xem xét 
đến tình hình và đặc điểm của ngành da giày Việt Nam.
- Được khuyến khích áp dụng trong các doanh nghiệp ngành da giày Việt Nam, có cơ chế khen thưởng 
động viên những doanh nghiệp trong ngành thực hiện tốt Tiêu chuẩn lao động từ nguồn khen thưởng 
của mình.
- Được điều chỉnh, bổ sung theo đề nghị của các doanh nghiệp tại các Đại hội da giày Việt Nam cho 
phù hợp với sự phát triển của Ngành.
- Tài liệu hướng dẫn SA8000 nhằm giải thích và hướng dẫn thực hiện SA8000, cho ví dụ về các 
phương pháp thẩm tra việc tuân thủ các quy định và được dùng làm sổ tay hướng dẫn cho các đánh giá 
viên và những công ty muốn được chứng nhận theo tiêu chuẩn SA8000. Hy vọng rằng với sự giúp đỡ 
của nhiều cá nhân và tổ chức, tiêu chuẩn này cũng như tài liệu hướng dẫn sẽ liên tục hoàn thiện.
- Tiêu chuẩn này nêu rõ các yêu cầu về trách nhiệm xã hội có thể:
+ Phát triển, duy trì và thực thi các chính sách và tiến trình nhằm quản lý các vấn đề mà doanh nghiệp 
ngành da giày có thể điều khiển hoặc gây ảnh hưởng.
+ Chứng minh với các bên liên quan rằng các chính sách, tiến trình và thực tế áp dụng đều phù hợp với 
yêu cầu của tiêu chuẩn này.
+ Doanh nghiệp da giày nói riêng và các doanh nghiệp tịa Việt Nam nói chung phải tuân thủ theo luật 
quốc gia và các yêu cầu khác mà doanh nghiệp đã thỏa thuận chấp hành và tiêu chuẩn này cũng đề cập 
về một vấn đề thì phải áp dụng theo điều khoản nào chặt chẽ nhất.
+ Doanh nghiệp cũng phải tôn trọng các nguyên tắc của những văn kiện quốc tến như: Quy ước số 29 
và 105 của ILO (Lao động Cam kết và cưỡng bức), Quy ước số 87 của ILO (Tự do Đoàn thể).
 - Trách nhiệm xã hội liên quan đến các cam kết của doanh nghiệp về: 
+ Quyền con người
+ Đảm bảo các tiêu chuẩn về lao động và môi trường (thông thường phải tốt hơn luật)
+ Tuân thủ pháp luật
+ Sự tự nguyện của doanh nghiệp trong việc thực hiện, kiểm tra giám sát và công khai thông tin
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Nhung A Trang 5 Trường: ĐH Lao động xã hội (CSII) GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn
+ COC chỉ là một công cụ để thực hiện CSR tronh phạm vi doanh nghiệp
- SA 8000 là một tiêu chuẩn quốc tế được xây dựng dựa trên: 
+ 12 công ước của Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO)
+ Công bố toàn cầu về nhân quyền
+ Công ước của Liên hợp quốc về Quyền trẻ em
+ Công ước của Liên hợp quốc về việc loại trừ các hình thức phân biệt đối xử đối với phụ nữ
- Thuật ngữ Trách nhiệm xã hội rất rộng, tuy nhiên tiêu chuẩn SA 8000 chỉ quan tâm tới:
+ Lao động trẻ em
+ Lao động cưỡng bức
+ An toàn và sức khỏe
+ Tự do hội họp và quyền thỏa ước tập thể
+ Phân biệt đối xử
+ Thực hành kỷ luật
+ Giờ làm việc
+ Thù lao
+ Hệ thống quản lý (bao gồm quản lý nhà cung cấp, nhà thầu phụ )
- Vai trò của SA 8000 là nhằm cải thiện môi trường làm việc trong toàn cầu 
- Hệ thống thẩm tra SA 8000 nhằm mục đích khuyến khích sự cải tiến liên tục nơi làm việc
- Người mua yêu cầu tuân thủ với SA 8000 nhằm:
+ Nâng cao hình ảnh của họ
+ Đảm bảo cho các cổ đông và khách hàng của họ về sự cam kết xã hội nhằm cải thiện điều kiện làm 
việc của các nhà cung cấp và để tạo ra môi trường kinh doanh ổn định hơn
+ Nhằm đảo bảo rằng họ đã tìm được các nhà cung cấp không có sự bóc lột, như trong SA 8000 đã 
nêu: cần có danh sách các nhà cung cấp được chứng nhận, danh sách nhà cung cấp được phê duyệt
- Các doanh nghiệp muốn thu hút khách hàng mới bằng sự khác biệt với các đối thủ cạnh tranh không 
có chứng chỉ SA 8000
- Họ muốn chứng minh rằng họ đang đối xử công bằng với người công nhân và tuân thủ với tiêu chuẩn 
SA 8000 theo yêu cầu của khách hàng
- Doanh nghiệp được chứng nhận SA 8000 có thể trưng bày chứng chỉ SA 8000 trong nhà máy, trong 
các catalo kinh doanh, trên các biển quảng cáo và trên mạng web nhưng không được trên các sản phẩm
- Doanh nghiệp có thể lựa chọn kết hợp SA 8000 với các tiêu chuẩn hiện có như:
+ ISO 9001 (Chất lượng)
+ ISO 14001 (Môi trường)
+ ISO / IEC 17799
An toàn giao thông:
+ ISO / TS 16949 (Chất lượng)
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Nhung A Trang 6 Trường: ĐH Lao động xã hội (CSII) GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn
+ QS 9000 (Chất lượng)
An toàn và sức khỏe:
+ HACCP (Thực phẩm)
3.2 Cơ sở thực tiễn:
- Áp dụng ở Việt Nam:
+ Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp được hiểu là cam kết của doanh nghiệp đóng góp cho sự phát 
triển kinh tế bền vững, hợp tác cùng người lao động, gia đình họ, cộng đồng và xã hội nói chung để cải 
thiện chất lượng cuộc sống cho họ, sao cho vừa tốt cho doanh nghiệp, vừa mang lại lợi ích cho phát 
triển.Các doanh nghiệp cần phải trả lời hai lĩnh vực trong hoạt động: 
 Thứ nhất: Chất lượng quản lý cả về nghĩa con người và quy trình.
 Thứ hai: Bản chất và số lượng đo lường tác động lên xã hội trong nhiều lĩnh vực. Các bên liên quan 
đang quan tâm nhiều hơn đến hoạt động của doanh nghiệp. Hầu hết họ nhìn nhận ra ngoài vùng trũng 
kinh doanh- đó là điều doanh nghiệp đó thực sự làm, dự tốt hay xấu, về mặt sản phẩm và dịch vụ, về 
mặt tác dụng lên môi trường và cộng đồng địa phương, hoặc cả ngay doanh nghiệp đó đối xử và phát 
triển lực lượng sản xuất của họ như thế nào. Ngoài các bên liên quan, các nhà phân tích tài chính cũng 
đang quan tâm hàng đầu tới các khả năng tài chính-về chất lượng quản lý như là một chỉ số của việc 
hoạt động tốt trong tương lai.
+ Các doanh nghiệp Việt Nam chỉ có thể cạnh tranh, giành được thị trường nếu đáp ứng được các yêu 
cầu khắc khe từ phía các nhà nhập khẩu. Một trong các yêu cầu bắt buộc của nhiều nhà nhập khẩu hiện 
nay đối với các bạn hàng là việc thự hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, gọi tắt là CSR. Chính 
vì vậy, cũng có thể coi “Thực hiện tốt trách nhiệm xã hội” chính là chiến lược đúng đắn để doanh 
nghiệp bước vào hội nhập.
+ Để thúc đẩy triển khai “Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp” tại Việt Nam, bên cạnh hoạt động của 
các cơ quan quản lý Nhà nước, các tổ chức Công đoàn, hiệp hội , các tổ chức phi chính phủ cũng đã 
vào cuộc, nhằm đẩy mạnh quyền và lợi ích của người lao động tại Việt Nam với các quan điểm: 
 Sự tôn trọng của doanh nghiệp đối với các quyền cơ bản của công nhân và đảm bảo các quyền đó 
không bị cản trở trong môi trường làm.
 Sự tôn trọng của doanh nghiệp đối với quyền của người tiêu dùng đối với các sản phẩm do doanh 
nghiệp cung cấp về chất lượng và sự an toàn đối với sức khỏe.
 Sự cam kết trong chiến lược đầu của doanh nghiệp trong việc khai thác và sử dụng các công nghệ 
sạch, xử lí chất thải nhằm bảo vệ môi trường.
 Sự cam kết tuân thủ pháp luật đặc biệt là trong việc thực hiện các nghĩa vụ về thuế kinh doanh lành 
mạnh và cạnh tranh bình đẳng.
Ví dụ về một tác động của việc thực hiện tốt trách nhiệm xã hội tại các doanh nghiệp ngành da giày 
được nhận giải thưởng TNXH 2005, do Hiệp hội Da giày, trung tâm phát triển Hội nhập với sự tài trợ 
của ActionAid Việt Nam là trong 24 doanh nghiệp thuộc ngành da giày và dệt may gần đây đã cho thấy 
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Nhung A Trang 7 Trường: ĐH Lao động xã hội (CSII) GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn
những kết quả khả quan, theo đó doanh thu của doanh nghiệp này đã tăng 25%, năng suất lao động 
cũng tăng từ 34 đến 36 triệu đồng/lao động/ năm. Tỉ lệ hàng xuất khẩu tăng từ 94 đến 97%. Như vậy, 
việc áp dụng các bộ tiêu chuẩn đã đem lại hiệu quả nhất định. Các mối quan hệ lao động được cải 
thiện, công nhân được làm việc trong môi trường lao động lành mạnh, số lượng tai nạn lao động và 
công nhân nghỉ ốm đau giảm, điều này đồng nghĩa với việc năng xuất lao động tăng. Thực tế cho thấy, 
nhiều doanh nghiệp ăn nên làm ra cũng là những doanh nghiệp chăm lo tốt cho đời sống và điều kiện 
làm việc của người lao động như công ty Dona Viet Vinh, công ty Pacific, công ty giày Thái Bình, 
Công ty sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên BITIS, Bình Tân, hoặc công ty TNHH Đỉnh Vàng. Từ thực 
tế đó, nhiều doanh nghiệp Da giày đã có những hoạt động tích cực cũng như sáng kiến nhằm thúc đẩy 
quá trình triển khai CSR tại doanh nghiệp mình
- Áp dụng ở doanh nghiệp:
 + Áp dụng ở doanh nghiệp: “Xã hội cần những doanh nghiệp thành đạt, nhưng các doanh nghiệp ngày 
nay đang dần kiểm soát xã hội. Tựa như một đứa trẻ được cha mẹ quá nuông chiều nay lại có thêm tự 
do, cho tới khi cha mẹ không thể kiểm soát được nữa. Ai cũng muốn đứa trẻ phát triển tốt, không ai ra 
giới hạn Cho tới khi mọi chuyện vỡ ra thì cả nhà đang phải chịu đựng cái sự giở chứng của cậu nhóc 
vị thành niên”. Điều đó nhắc chúng ta nhớ đến trường hợp Vedan, nhà sản xuất bột ngọt Đài Loan đã 
giết chết con sông Thị Vải của Việt Nam. Con sông đã chết và không thể hồi phục được, chôn vùi theo 
nó cả niềm tin của người Việt. Về phía doanh nghiệp, sự kiện này đã giết 
chết thương hiệu Vedan, một tài sản vô hình quá lớn mà công ty đã dày công xây dựng trong nhiều 
năm. Công ty thiếu trách nhiệm đối với cộng đồng, mà xã hội cũng chưa ràng buộc trách nhiệm đó của 
công ty một cách nghiêm ngặt. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR), sự phát triển cao hơn của 
đạo đức kinh doanh, là những vấn đề phải đối mặt hàng ngày của các công ty ở các quốc gia phát triển, 
nhưng vẫn còn xa lạ với xã hội Việt Nam.
+ Ký hợp đồng lao động
+ Nâng cao chất lượng sản phẩm
+ Uy tín của doanh nghiệp
+ Nâng cao cải thiện điều kiện làm việc của người lao động
- Thực thi theo yêu cầu của đối tác:bằng cách mua sản phẩm và đặt hàng gia công
+ Gỡ bỏ các hàng rào thuế quan
+ Luật môi trường, an toàn lao động được ban hành và sửa đổi
+ Chấp hành pháp luật các chính sách về tiền lương, bảo hiểm xã hội, hợp đồng lao động
+ Nên có một hiệp hội hoặc tổ chức giám sát
4. Phương pháp nghiên cứu:
- Sưu tầm, tham khảo tài liệu, trên mạng Internet 
- Phỏng vấn Ban giám đốc công ty 
- Phỏng vấn người lao động
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Nhung A Trang 8 Trường: ĐH Lao động xã hội (CSII) GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn
- Phỏng vấn công ty dịch vụ cung ứng
- Hỏi ý kiến chuyên gia
PHẦN II: NỘI DUNG CHUYÊN ĐỀ
Chương I: Trình bày thực trạng:
1. Giới thiệu sơ lược về bộ tiêu chuẩn SA 8000:
-SA 8000 là một tiêu chuẩn quốc tế khuyến khích các công ty sản xuất và các tổ chức khác xây dựng, 
duy trì và áp dụng các việc thực hành tại nơi làm việc mà xã hội có thể chấp nhận.
- Tiêu chuẩn SA 8000 do tổ chức Trách nhiệm xã hội Quốc tế (SAI) – là một thành viên của Hội đồng 
về quyền ưu tiên Kinh tế - xây dựng năm 1998. Tiêu chuẩn này được xem là tiêu chuẩn về nơi làm việc 
có thể được chấp nhận toàn cầu nhất và có thể được đánh giá ở một quy mô công ty, ở bất kỳ nơi đâu 
và cho bất kỳ ngành công nghiệp nào. 
- SA 8000 bao gồm các phạm vi như lao động trẻ em, lao động cưỡng bức, sức khỏe và an toàn lao 
động, tự do hiệp hội và thương lượng tập thể, phân biệt đối xử, thi hành kỷ luật, giờ làm việc, bồi 
thường và các hệ thống quản lý. Cùng với việc thiết lập các tiêu chuẩn liên quan đến quyền của người 
lao động, SA 8000 tuân theo thỏa ước quốc tế hiện hành, bao gồm các Công ước của Tổ chức Lao động 
Quốc tế, bản Tuyên ngôn Quốc tế về Nhân quyền, và Công ước của Liên hiệp quốc về Quyền trẻ em.
- Thực hiện lập trường phù hợp với đạo đức và minh bạch thông qua việc chứng nhận công ty và các 
đối tác kinh doanh của bạn đang hoạt động theo yêu cầu của tiêu chuẩn SA 8000 sẽ mang lợi các lợi 
ích lâu dài:
+ Làm tăng sự ưa chuộng và lòng trung thành của khách hàng / người tiêu dùng đối với công ty bạn
+ Giúp bạn tiếp cận các thị trường mới và xây dựng sự nhìn nhận mạnh hơn đối với thương hiệu của 
bạn
+ Hỗ trợ chiến lược quảng bá của bạn và tăng cường các giá trị cốt lõi của công ty
+ Tăng cường cam kết hiện hành và động cơ làm việc của người lao động, từ đó tác động tích cực đến 
chất lượng sản phẩm và dịch vụ của bạn
+ Cải tiến hoạt động và quản lý chuỗi cung cấp
- Thuật ngữ Trách nhiệm xã hội rất rộng, tiêu chuẩn SA 8000 chỉ quan tâm tới:
1. Lao động trẻ em
2. Lao động cưỡng bức
3. An toàn và sức khỏe
4. Tự do hiệp hội và Thỏa ước lao động tập thể
5. Phân biệt đối xử
6. Các hình thức kỷ luật
7. Giờ làm việc 
8. Thù lao
9. Hệ thống quản lý
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Nhung A Trang 9 Trường: ĐH Lao động xã hội (CSII) GVHD: Nguyễn Ngọc Tuấn
- Tiêu chuẩn SA 8000 nhằm cải thiện môi trường làm việc trên toàn cầu, khuyến khích sự cải tiến liên 
tục điều kiện làm việc.
2. Giới thiệu sơ lược về doanh nghiệp ngành da giày Việt Nam:
- Doanh nghiệp được thành lập năm 1985 nằm trên đường Nguyễn Văn Bứa, chuyên sản xuất các loại 
da giày được bán trên thị trường lao động. Bao gồm 50 cán bộ công nhân viên( khối văn phòng) và 
200 công nhân( khối sản xuất ), có 5 phòng ban( phòng tổ chức, kinh doanh, hành chính, kế toán và 
Marketing). Ngoài ra, còn có 2 phòng: Giám đốc và Phó giám đốc
- Doanh nghiệp từ khi thành lập và đến nay, ngành da giày phát triển với tốc độ tăng trưởng cao, sử 
dụng hiệu quả mọi nguồn lực, tạo nhiều công ăn việc làm, giải quyết tốt hơn các vấn đề xã hội, cải 
thiện và nâng cao đời sống cho người lao động
- Với lợi thế hướng ra xuất khẩu, hàng năm ngành da giày có đóng góp lớn cho sự phát triển xuất khẩu 
của cả nước, năm 2003 kim ngạch xuất khẩu của toàn ngành đạt 2,267 tỷ USD, tăng gần 20% so với 
năm 2002, đứng thứ ba sau dầu khí và dệt may, thu hút gần 500000 lao động, năm 2004 ngành đạt 2,6 
tỷ USD đưa Việt Nam trở thành trong 10 nước sản xuất xuất khẩu giày dép lớn nhất thế giới.
- Để duy trì sản xuất và có đơn đặt hàng ổn định, hiện tại doanh nghiệp ngành da giày đã và đang phải 
thực hiện rất nhiều yêu cầu và đòi hỏi khác nhau từ khách hàng thông qua các bộ quy tắc ứng xử.
Chương II: Phân tích thực trạng tư vấn dịch vụ trách nhiệm xã hội:
1. Phân tích bộ tiêu chuẩn SA 8000:
  Lao động trẻ em:
- Không sử dụng lao động trẻ em dưới 15 tuổi
- Không lạm dụng sức lao động của người chưa thành niên (người lao động dưới 18 tuổi)
- Có chương trình đào tạo và khuyến khích lao động vị thành niên tham gia học tập, nâng cao trình độ
- Doanh nghiệp không sử dụng trẻ em hoặc lao động vị thành niên vào các nơi làm việc độc hại, nguy 
hiểm, không an toàn hoặc có hại cho sức khoẻ.
- Khi đánh giá lao động trẻ em cần chú ý:
 Lao động <15 tuổi. Luật lao động qui địng khác?
 Hướng dẫn cho lao động <18?
 Phù hợp với luật lao động?
 Xem qui trình tuyển dụng và tuổi qui định?
 Trẻ lao động 13,14... có làm trong giờ học? Có báo cáo và do Nhà nước kiểm soát?
 Giờ lao động + giờ đi lại + học có < 10 giờ/ ngày?
 Trẻ em, hoặc < 18 có làm có làm ca đêm?
 Chương trình dạy nghề cho trẻ em có giống như người lớn (cùng một công việc)?
 Xem, lấy một vài trẻ em lao động thấp, quá trẻ, ảnh, chứng minh nhân dân, giấy khai sinh , hợp đồng 
lao động, sổ sức khoẻ để so sánh các thông tin
 Phương tiện thông tin về chính sách lao động cho trẻ em, gia đình họ?
SVTH: Nguyễn Thị Cẩm Nhung A Trang 10